■■【重要】ご注文前に必ずお読みください■■

この度は数あるショップの中からJewelVOXをお選びいただき誠にありがとうございます。

・お得なクーポン・ポイントはご利用いただいていますか？
・お届け先、ご注文内容の最終チェックをお願いいたします。
・価格は変動する場合がございます。予めご了承ください。

ご注文後は、楽天市場より自動配信メール・当店からのご注文確認メールのご案内が届きます。

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■電話でのお問い合わせ中止のお知らせ■
お問い合わせやお申し出の内容を社内で正しく共有し、確実にご対応するため、電話での対応を終了いたします。
トラブル防止のため、履歴が残るメールまたは「購入履歴」の「ショップへ問い合わせ」にてご連絡ください。
安心してお買い物いただけますよう必ず1〜3営業日以内に返信をしております。

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■予約商品について■
商品名や納期に予約表記のある商品は、入荷次第の発送の予定です。
ご注文にご予約商品が含まれている場合、全ての商品が揃い次第一括発送となります。
ご予約商品入荷まで通常商品の発送をお止めしております。
発送の準備が整いましたらご連絡を差し上げます。
大変申し訳ございませんが、ご理解、ご了承頂けますよう、宜しくお願い致します。

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■ラッピングについて

ラッピングにつきましては、1包装につき110円頂いております。
全ての商品「お買い上げ明細書」は同封しておりません。
複数ご注文の場合は、どの商品をラッピングされるか備考欄へご記入ください。
例：○○と○○を一緒にラッピング・・・など
※特にご指示を頂いていない場合、ご注文商品全てまとめてラッピングとなります。

メール便は圧縮した状態での発送となりますのでラッピング商品は「宅配便」をご利用ください。
お客様からの強いご希望がございましたらメール便でも発送いたしますが
圧縮した状態でのラッピングとなります為、破損する可能性もございます事、
予めご了承下さいませ。

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※「メールが来ない！」迷子メールが多発しております！ ※
当店ではご注文いただきましたお客様には必ずご注文確認・発送のご案内等のメールをお送りしておりますが、
ご登録いただいておりますメールアドレス（特にフリーメールや携帯電話のアドレス）にて受信いただけていないお客様が多数いらっしゃいます。
今一度ご登録のメールアドレスのご確認とセキュリティに関する受信設定をご確認くださいますようお願い致します。
なお、ドメイン指定・受信許可設定をされている場合は vox_rakuten.shop@jewel-vox.net を必ず受信できるよう設定をお願いいたします。 
また、コンビニ決済をご希望の場合は info@aksd.rakuten-kc.co.jp からのメールも受信できるよう設定ください。 

※メール便配送をご希望の場合
メール便は直接のポスト投函となりますので日時指定が出来ません。メール便は「あす楽対象外」です。
メール便はお支払い方法「代金引換」をご選択のお客様にはご利用いただくことができません。

※あす楽（宅配便のみ）配送ご希望の場合
あす楽配送につきましては、土日祝日をのぞく、平日14時までにご注文・ご入金頂き、「あす楽対応エリア」にお住まいで宅配便配送に限り、翌日にお届けします。
※「あす楽」はお届け時間のご指定はできません。もしご指定があった場合でも、翌日中にお届けするよう手配いたします。時間指定をご希望の場合、あす楽対象外となります。
大型セール期間・繁忙期・長期休暇中等はあす楽サービスを中止させていただいております。

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いつもJewelVoxをご愛顧頂き、誠にありがとうございます！

ショップ・オブ・ジ・エリア2023
中国・四国エリア賞 受賞

ショップ・オブ・ザ・イヤー2022
ジュエリー･アクセサリー ジャンル賞 受賞

ショップ・オブ・ザ・イヤー2021
ジュエリー･アクセサリー ジャンル大賞 受賞

ショップ・オブ・ザ・イヤー2018
ジュエリー･アクセサリー ジャンル賞 受賞

ショップ・オブ・ザ・イヤー2015
ジュエリー･アクセサリー ジャンル賞 受賞