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ショップからのお知らせ
Information from the shop
【クリスマス時期のご注文に関しまして】
クリスマス時期は配送業者の物流量が増えるため、毎年一部地域で遅延が少なからず発生致します。
ご希望お受け取り日時に受け取れない可能性を避けるため、なるべく早めのお受け取り日時をご指定ください。
最短発送をご希望される場合は、配達日を指定せず、ご注文ください。

【住所変更・キャンセルにつきまして】
大変多くのご注文をいただいておりますため、発送完了のご連絡をする前であっても、出荷作業に入りますとお客様のご注文が特定することができない為、住所変更・キャンセルはお受けできません。
ご注文後の変更は、発送後にお客様ご自身での転送依頼をお願いしておりますので、必ずお送り先等をご確認いただいた上で、ご注文いただきますようお願い申し上げます。
※転送料がかかる場合は、お客様ご負担となります。ご注意ください。

【ラッピング袋について】
当店は配送中に袋に傷がついてしまうことから、ラッピングをしておりません。
ラッピング袋は同封となりますので、予めご注意ください。
ラッピング希望などのお問い合わせや、備考欄に記入いただきました場合は、有料ラッピング袋(350円)をご注文に追加し、発送いたしますのであらかじめご了承ください。

【日時指定に関しまして】
日時指定はご購日より3営業日後からの指定となっております。
最短配送をご希望のお客様は日時指定をせずにご購入ください。
※一部地域は時間帯指定できかねる場合がありますので、ご了承ください。

【お問い合わせ窓口の混雑について】
新型コロナウイルス感染防止のため、少人数体制、在宅ワークにてお問い合わせ対応にあたっております。お客様から多数のお問い合わせをいただいておりますが、お電話が繋がりにくく、メール返信につきましても1〜2営業日ほどお日にちをいただく場合がございます。
お客様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご了承の程お願いいたします。

【商品入荷につきまして】
新型コロナウイルスの影響により、メーカー側の生産・供給に遅れが生じており、一部商品につきましては、まだまだ不安定な入荷状況が続いております。
特に予約販売商品につきましては、余裕をもって納期情報を表示しておりますが、入荷が遅れる場合がございます。その際はすべてメールにてご連絡させていただきますので、必ずご確認をお願いいたします。

また、当店は実店舗含め、複数の店舗と在庫を共有している為、売り違いによる完売が生じる場合がございます。

【領収書につきまして】
当店は楽天の購入履歴よりお客様ご自身での発行をお願いしております。
大変お手数ではございますが、楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から、楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページから発行お願いいたします。
また、領収書が発行されるのは、発送完了後ステータスが「お支払い確定」となってからとなります。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
ヴォーグスポーツ楽天市場店
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メールアドレス
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メールアドレス(再入力)
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内容
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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