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ショップからのお知らせ
Information from the shop
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ご注文の前に必ずお読みください
▽ショッピングガイド
https://www.rakuten.ne.jp/gold/vintorte/shoppingguide.html
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■あす楽サービスは当店の休業日(土日祝および長期休暇)を対象外とさせていただきます。
また、メール便配送の場合にはご指定いただけません。

■ペーパーレス化のお知らせ
この度当店ではCO2排出量削減、また個人情報保護への取り組みのため、
納品書(注文明細書)のペーパーレス化を
実施させていただくこととなりました。

今後は納品書の同封、送付はせず商品をお送りさせていただきます。

当店から送信いたします『発送完了メール』 または、
マイページ内の『ご注文履歴の詳細』を納品書に代えさせていただきます。
予めご理解とご了承のほどお願いいたします。
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<ご注意>
■受注システムの関係上、ご注文確定後は以下の対応は一切お受けできません。
・別注文との同梱(一緒にお届け希望の商品は、全て同じカートに入れた上で決済をお願いします。)
・商品の変更
・商品の追加
・分割発送

■ご注文完了後の追加・変更・キャンセルについて
ご注文完了後は、速やかに梱包・発送作業に取りかからせていただいております。

そのため、ご注文内容に追加・変更・キャンセル等がある場合には、
ご注文完後から12時(正午)までの間に、必ず当店までご連絡をお願いいたします。

※土曜・日曜・祝日等、当店の休業日にご注文をいただいた場合には、
翌営業日の12時(正午)までにご連絡ください。

ご連絡期限を過ぎてのご依頼は、一切お受けすることはできません。

■配送方法や送料、お届け予定日などについて
ご注文時に、ご利用不可のものをご選択されていた場合には、
当店でご注文内容を修正させていただいた上で、
発送を行わせていただきます。

そのため、本メール記載の下記ご注文内容と実際のお届け内容とに、
一部変更が生じる場合がございます。
予めご理解とご了承のほどお願いいたします。

※実際のお届け内容については、
商品の発送完了後にお送りする発送連絡メールでご確認ください。

■決済方法別に発送作業のタイミングが異なります
一部のお支払方法(銀行振込、コンビニ決済)をご選択の場合、
システムの関係上、当店で入金を確認させていただいた日の翌営業日に
商品の発送作業を行わせていただきます。
お届けをお急ぎの場合には、クレジットカードか代金引換をご選択ください。

■離島手数料について
沖縄県については、
2018年1月より送料の改定を行わせていただいております。

<沖縄県配送料変更に伴うお知らせ>
https://item.rakuten.co.jp/vintorte/c/0000000277/
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※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
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配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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ミネラルファンデーションVINTORTE
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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