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ショップからのお知らせ
Information from the shop
◆GW期間中の営業について
事務所移転の為、5/3(金)〜6(月)迄、休業とさせて頂きます。
期間中にいただきましたご注文、お問合せは5/7(火)〜順次、ご対応させていただきます。
予めご了承下さい。

◆領収書は、商品発送後、注文履歴ページまたは発送完了メールに記載のURLより、お客様自身でダウンロードをお願いいたします。
※代金引換の場合は当社からの発行はできません。配送業者からの発行となります。

◆即日発送の受付は、正午迄です。
・後払・銀行振込・前払(コンビニ)は、ご入金にタイムラグが生じるため、
 お時間がかかる可能性が大きく、即日発送できない場合があります。
・お急ぎの場合は、クレジットカード・代引きをご指定下さい。

◆当店は他店と在庫を共有している為、ご注文いただいた商品が、タイミングにより、品切、完売となる場合がございます。その際は、メールにてご連絡をさせて頂きます。予めご了承くださいませ。

◆確定メールについて 
当店では、ご注文日及び、お問い合わせ頂きましたメールに関しまして、2〜3営業日以内にご返信をお送りしております。 
ご注文後2日を過ぎても、当店からの連絡がない場合は、大変お手数ですが当店までご連絡ください。 
※ご注文確定後の商品の追加・変更は原則お受付出来かねますのでご了承くださいませ。 

◆配送方法について 
※ご注文手続き最後の確認画面にて、配送方法を必ずご確認ください。 
クイック購入(簡単購入)で手続きをすすめる場合は、システムの都合上、配送方法は「宅配便」が指定されてしまいます。 
ゆうパケご希望の場合は必ずコメント欄に「ゆうパケ希望」とご記入下さい。
(自動的にゆうパケへ変更にはなりません。ご注意ください)  
※ゆうパケをご希望、商品が規定サイズを超える場合

・商品ページに記載をしている場合
 →当店の判断によって、宅配便にご変更させていただきます。何卒ご了承ください。
 
・商品ページに記載をしていない場合
 →メールにて、配送方法変更のご確認をさせていただきます。
 
※当日発送(あす楽)をご希望の場合は【宅配便】をご選択ください。ゆうパケットはポスト投函の為、日時指定不可です。 

●営業日について 
営業休業日のご注文・お問合せ等は、休業明け営業日以降に順次対応させていただきます。 

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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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手芸材料の専門店 つくる楽しみ
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メールアドレス
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
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