店長に質問する
Shop Inquiry Form
Japanese | English
Japanese | English
ショップからのお知らせ
Information from the shop
【必ずご確認ください】
◆ご注文確定後の商品、またあす楽指定商品につきましては、お客様都合でのご注文キャンセルや送付先ご住所の変更、ご注文内容の変更は承りかねます。(ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴よりご自身でのキャンセルが可能です※あす楽商品を除く)
長期不在・住所不明・受取拒否など自己都合での返品は、往復送料と事務手数料(525円)を申し受けます。
◆スーパーSALE、お買い物マラソン期間中は注文殺到が予想されるため、出荷業務を委託しております楽天スーパーロジスティクスにて出荷作業に遅延が発生する可能性がございます。商品ページに記載の納期よりもお届けまでにお時間を頂戴する場合がございますので、お急ぎの方はご注意ください。
◆複数商品をご購入いただいた場合、全商品をまとめて出荷いたします。 ご注文商品の中で納期目安が[最も遅いもの]がお届け目安となります。
◆出荷目安納期を設定しております商品は、納期よりも前の日時で配送指定を行われましても、出荷目安納期が優先となります。
◆ギフトラッピングをご希望のお客様は、ご注文確認画面の「ラッピング・のし」より「ラッピング(190円)」をお選びください。
◆納品書・領収書の同梱は行っておりません。領収書をご希望のお客様は、商品出荷後、注文履歴の「注文詳細を表示」から発行が可能です。
◆土日祝は休業日となっております。休業日や大型連休期間中にいただいたお問合せについては翌営業日以降に順次回答をさせていただきます。
◆出荷業務は365日行っておりますが、交通状況や天候等により配送遅延が生じる場合がございます。
◆レビュー投稿キャンペーン商品をご購入のお客様へ、先着人数に達した場合はレビュー投稿が確認されましても景品の出荷を致しかねます。
◆一部商品のパッケージ・取扱説明書には旧住所が記載されている場合がございます。
もっと見る More
お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
ADORIC BEAUTY 【公式】楽天市場店
氏名
Name
必須
Required
(姓)Last Name    (名)First Name
メールアドレス
E-mail address
必須
Required
メールアドレス(再入力)
Re-enter E-mail address
必須
Required
内容
Inquiry
必須
Required
※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

楽天ショッピングサービスご利用規約 Terms of Use  |  個人情報保護方針 Privacy Policy  |  楽天市場へのお問い合わせ Contact Rakuten Ichiba  |  エラーについての Q&A Q&A Regarding Error Messages

お問い合わせ手続き中の通信は、SSLによりすべて暗号化されます

Copyright (c) 2016 - 2024 Rakuten Group, Inc. All Rights Reserved.