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ショップからのお知らせ
Information from the shop
海外発送の商品と再入荷待ちの商品について
1、海外メーカーの在庫変動、海外現地と日本の休日、商品が両国の税関に到着した際、通関手続きの混雑状況によって稀に通常納期より1週間以上遅れる場合があります。
2、海外発送の場合は
海外メーカーから日本まで配送方法が国際書留(送料600円)のみとなります。
(国際書留の送料はお客様のご負担です。)
通常8〜15営業日かかります。(土日祝日を除く)
通常国際EMSの場合は国際送料約2000円がかかりますが
国際書留の場合が送料600円で送れます。
送料が安いですが、配送日にちがかかることと追跡できない点があります。
そのため、海外メーカーから発送された際のお知らせがありませんのでご了承ください。
お客様からご連絡をいただいたら、メーカーに発送状況を確認しご報告させて頂いておりますのでご安心ください。
よりスムーズにご対応できるため、メールでのお問い合わせをおすすめさせていただいております。

海外製品は日本製品と比べると全てではないですが
たまに細かいところの処理の仕方が完璧ではない場合がありますのでご了承ください。

海外から取り寄せの場合の発送は日本国内の発送と違って海外メーカーの在庫、海外現地と日本、両国の休日、税関の通関手続きなど様々な条件が必要ですので配送日にちがかかります。
お客様に一刻でもお早めにお荷物をお届けできるように、当店は様々な努力させて頂いております。

海外から取り寄せの場合は
メーカーに発注完了後のキャンセルをお受けしておりません。
(※ご注文をキャンセルされても当店はメーカーに発注完了した商品をメーカーに返品することが出来ませんので赤字です。)

注文が殺到しておりますので、メーカーの在庫が切れた場合はやむをえずご注文をキャンセルさせて頂く場合がありますのでご了承ください。 

当店は責任を持ってご対応させて頂いておりますのでご安心ください。

お客様のご理解とご協力に感謝しております。

何卒宜しくお願い致します。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−15:00
※土日祝日はお休みをいただいております。

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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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Tidy-Chouchou
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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