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ショップからのお知らせ
Information from the shop
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【G.W中の休業日と発送に関しましてお知らせ】

当店は5月1日(水)、5月3日(金)〜5月6日(月)の間、休業させて頂きます。

5月1日(水)以降のお問い合わせ・ご注文は5月7日(火)より順次対応、発送させて頂きます。

そのため通常より多少お時間を頂く場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い致します。

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【能登半島地震による影響について】

このたび能登半島地震で被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
地震に伴う道路状況等の影響により、一部地域へのお届けに大幅な遅れが生じております。
配送の詳しい状況については、佐川急便・日本郵便のホームページをご確認ください。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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【配送につきましてご注意ください】 

・ご注文時の配送方法が宅配便であっても、一部送料無料商品などの配達につきましては、 
ゆうパケット便(メール便)でのお届けとなります。
(代金引換・日時指定は不可となります。)

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【 商品のお届けに関しまして 】

※一部商品は容量の関係上、圧縮してのお届けとなる場合が
ございます。
・開封直後の厚さは薄めで折りじわができている場合がございます。
・お洗濯で水通しをする事で元に戻ります。

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【 納品書(お買い上げ明細書)のペーパーレス化に関しまして 】

当店では大切な自然環境への配慮、また個人情報保護の観点から、
納品書発行の廃止を実施しております。
当店からお送りする「ご注文確認メール」をもって、納品書の代わりとさせていただきます。
恐れ入りますが、メールを受信いただけるよう、「ドメイン指定解除」や迷惑メールフォルダをご確認ください。
納品書をご希望の場合はお手数ですが、ご注文時に備考欄へ「 納品書希望 」とお書きください。
お客様におかれましては何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

【 領収書に関しまして 】
一部決済方法を除き、商品出荷日の翌日以降に購入履歴の注文詳細より発行が可能となります。

【ラッピングについて】
一部を除き有料となります。詳しくはラッピングのページをご覧下さい。

【送料について】
沖縄県・離島・一部地域にお届けの場合、決済金額とは別途料金が必要な場合がございます。
「お支払い・送料」ページ内の【 配送に関しまして 】をご確認下さい。

【配送先ご住所について】
商品出荷後にご注文内容の変更は出来かねますので、ご注文を頂く前に今一度ご確認頂きますよう、お願い申し上げます。

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【弊社からのお知らせ】

一部報道の件に関しまして当該者の方、ならびに関連する会社とは提携関係や取引、関係者との血縁含め一切の関係はございません。
ご理解頂きました上でお間違えの無い様、お願い申し上げます。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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タオルの森
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メールアドレス
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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