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ショップからのお知らせ
Information from the shop
■天候・災害等の影響によりお届けが遅延する場合がございます。

■メール便の「置き配」は対応していません。
 ・ メール便(ゆうパケット、クリックポスト)は郵便受けへの投函で配達完了です。
 ・ メール便の最大サイズは長さ34cm:幅25cm:厚さ3cmです。
 ・ 郵便受けに入りきらない場合、盗難・紛失防止のため持ち帰りとなり、不在票にて再配達依頼が必要です。
 ・ ご注文時に「置き配希望」を指定しても、郵便局では対応されません。
 ・ ただし、お住まいの地域の郵便局での事前手続きにより、置き配が可能です。

※長期不在や不在票未対応で商品が返送された場合は、以下の費用(往復送料・梱包資材費等を含む)を請求します。宅配便: 1300円、 メール便: 600円

■領収書・請求書は購入履歴からダウンロードができます。
紙の領収書が必要な方は「備考欄」にてお知らせください。(商品と同梱して発送・再発行不可)

■メールでのご連絡について
楽天やショップからのメールが届くよう「shop.rakuten.co.jp」というドメイン受信許可を行ってください。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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そらいろや:健康 きれい 美味しい
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注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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