店長に質問する
Shop Inquiry Form
Japanese | English
Japanese | English
ショップからのお知らせ
Information from the shop
■新型コロナウィルス流行に伴う、業務体制変更のお知らせ

新型コロナウィルスの再流行に備え引き続き、勤務体制の調整を行っております。
それに伴いまして、当面の間お電話でのご対応を一時停止させていただきます。

メールでの問い合わせ、ご注文、ご発送につきましては、通常どおりご対応させていただきますが
お届け・在庫確認に関しましては通常より少しお時間をいただく場合がございます。

新型コロナウイルス感染症が収束いたしましたら、お電話でのご対応を再開いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

■商品はプレゼントですか?
当店は、ラッピング・名入れ(腕時計・ペン)の対応ショップです♪♪
もしご希望の場合は必ず、ラッピング・名入れのサービス商品と同時購入をお願いたします。
(ラッピングセット/名入れセット商品以外)

ラッピングサービス↓↓
https://item.rakuten.co.jp/shop-cross9/c/0000008218/

名入れサービス↓↓
https://item.rakuten.co.jp/shop-cross9/name1000/   ※ペン
https://item.rakuten.co.jp/shop-cross9/name5000/   ※腕時計

*********************************
ご注文について再度ご確認下さい
*********************************

■送料について
当店で販売する商品の中で【送料無料または送料別商品】でも離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
その場合、当店からご連絡をさせて頂きますのでご理解の程よろしくお願い致します。

■商品について
 
◎保証

腕時計には弊社の保証書をお付けいたします。取り扱い説明書の注意書きにしたがった正常な使用状態で、故障した場合には、お買い上げ日より1年間、 無料にて修理対応させていただきます。保証期間内であっても有料修理となる場合がございます。詳しくはお届けした保証書をご確認ください。


◎返品・返金

当店では発送前に商品チェック動作確認をしていますが、万が一お届け商品が破損・汚損していた場合又はご注文と異なる場合は商品到着後1週間以内に当店までご連絡ください。返品・交換させていただきます。 
ただし、返品交換などは条件がございます為、詳しくはお届けした保証書をご確認ください。

*********************************
お届け期間・お支払方法について
*********************************


■お届け期間について

あす楽対応商品=12:00迄のご注文で即日発送致します 。翌日到着が可能です(一部地域除く)
その他商品=商品ページ内の納期をご確認ください。


■メール便について

当店にてご注文頂きました商品の中で、配送方法がメール便となっている場合は、

・ホスト投函となりますため配達日時のご指定はできかねます。
・発送連絡後、約2〜4日ほどでお届け予定です。
・代引き/宅配便への変更を希望される場合は、代引き手数料/送料が別途必要となります。


*********************************
在庫について
*********************************

在庫管理におきましてはシステムにて厳重に管理いたしておりますが楽天市場以外にもショップを出店致しておりますため、時間差にて在庫切れになる場合がございます。
また、ご注文受付後にメーカーへ発注・在庫確認するメーカー在庫も販売いたしております。
商品ページに在庫がございましてもメーカー取り寄せや在庫切れなどによりお届けまでにお時間を頂戴する場合やご注文のお取り消しとなる場合がございます。何卒ご了承のうえご注文くださいますようお願い申しあげます。


その他ご不明点がございましたら

有限会社クロスナイン 時計&雑貨セレクトショップクロス
TEL:06-6170-2099(10:00〜13:00 / 14:00〜16:00)
MAIL:shop-cross9@shop.rakuten.co.jp(24時間受付中)

までお気軽にご連絡下さい。
もっと見る More
お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
時計&雑貨セレクトショップクロス
氏名
Name
必須
Required
(姓)Last Name    (名)First Name
メールアドレス
E-mail address
必須
Required
メールアドレス(再入力)
Re-enter E-mail address
必須
Required
内容
Inquiry
必須
Required
※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

楽天ショッピングサービスご利用規約 Terms of Use  |  個人情報保護方針 Privacy Policy  |  楽天市場へのお問い合わせ Contact Rakuten Ichiba  |  エラーについての Q&A Q&A Regarding Error Messages

お問い合わせ手続き中の通信は、SSLによりすべて暗号化されます

Copyright (c) 2016 - 2022 Rakuten Group, Inc. All Rights Reserved.