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ショップからのお知らせ
Information from the shop
■ゴールデンウィーク休業のご案内■
5月3日から5月6日までの4日間は、まことに勝手ながらゴールデンウィーク休業とさせて頂きます。
この間のお問い合わせのお返事、商品の発送はお受けできませんので十分ご注意下さい。
なお、この間のご注文はお受け致しますが、当社からの受注確認メールの送信、
商品に関するお問い合わせへのご返答ができません。

当社からの受注確認メールは5月7日以降に送信させていただきます。

■商品在庫について■
弊社他WEBショップと在庫を共有し常に在庫が変動している為、在庫更新の変更が遅れる場合がございます。
その為、ご注文後でも在庫切れで商品をお届けできない場合がございますので、予めご了承の程宜しくお願いいたします。 
必ず当店からの返信メールをご確認いただきますようお願いいたします。
通常、即日〜2日での発送となりますが、一部お取り寄せ商品につきましては1週間程度お時間をいただく場合もございますので予めご了承の程宜しくお願いいたします。
その際お届けご指定日のご意向にそえない場合もあります。
ご了承くださいませ。

■携帯メールアドレス・ドメイン指定について■
注文確認・発送確認のご案内はメールにてお送り致しております。
ユーザIDのメールアドレスを携帯メールに設定されているお客様の中で、
携帯のドメイン指定をされている場合はsneaker-sbc.comドメインの受信を許可して下さい。
メールがお届けできなかった場合、
お電話にて(050-5814-8442)ご連絡をさせて頂く場合がございます。
御了承下さい。

■コンビニ前払い・コンビニ受け取りについて■
一定の手数料が加算されます。詳しくは会社概要をご確認下さいませ。

■定休日について■
毎週水曜日・日曜日・年末年始
インターネットでのご注文は24時間承っておりますが、
上記営業時間外、および休業日にいただきましたメール等への返信は翌営業日の対応とさせていただいております。

■納品書、領収書に関しまして■
自然保護の観点から弊社では明細書等同梱を廃止致しました。
領収書に関しましては商品発送後、ご購入履歴からの発行をお願い致します。
なお、後払い・代金引換の場合は発行が出来ませんので予めご了承くださいませ。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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