※GWスケジュールについて
【休業期間】：2024年04月27日(土)〜5月6日(月) まで
連休前の発送は、4月26日(金) 13:00ごろのご注文分までとさせていただきます。
それ以降のご注文につきましては、5月7日(火)より順次発送してまいります。
配送については、天候状況や交通渋滞、運送会社の状況などにより、遅れが生じる場合がございます。
お客様におかれましては、日数に余裕を持ってご注文くださいますようお願い申し上げます。
休業期間中も、ホームページからのご注文・お問合せを随時お受けしておりますが、
商品の発送やお問合せへの回答は、5月7日(火)9:30より順次対応となります。
ご住所やお求めの商品に間違いがないか、ご注文前にいま一度ご確認をお願いいたします。

※配送日時を指定された場合でも、配達エリアや倉庫の混雑具合、受注のタイミングによりご希望にそえない場合もございます。
その際は最短でのお届けとさせて頂き、別途メールにてご連絡させて頂きます。



■■商品確保のタイミングについて■■
当店の商品確保は、ご入金確認後となります。
※銀行前払いや、コンビニ/郵便局前払い、楽天ペイ後払いの場合※
お支払い完了の後、楽天内システムで確認が取れてからの商品確保となりますため、タイムラグが発生します。
そのため、まれに入れ違いで完売となってしまう場合がございます。何卒ご了承くださいませ。
その場合は別途こちらよりメールにてご連絡させていただきます。


■■送料について■■
楽天のシステム上、3000円（税込）以上で送料無料となるように設定がされておりますが、
表記地域へのお届けについては、別途送料が必要となります。
該当地域の方へは、メールにてご連絡をさせていただきます。

3,000円（税込）以上  本州、北海道　送料無料（沖縄・離島へは+1100円）
9,800円（税込）以上　沖縄・離島・一部地域　送料無料


■■発送目安について■■
営業日12時までのご注文のものは即日出荷対応いたしております。
確認事項や特記事項がある場合は、出荷が遅れますのでご理解くださいませ。


■■お届けについて■■
お届けに際してご留意頂きたい内容をご注文確認メールにて送付させていただいております。
一度ご確認いただきますよう、どうぞ宜しくお願いします。

■■ギフト包装について■■
この度は、プレゼントのお品としてご購入いただき、誠にありがとうございます。
ラッピングは有償となりますので、一緒にカートにお入れいただきご購入手続きをお願いいたします。
https://item.rakuten.co.jp/santnarna/0012-gift-002brown/
・熨斗やメッセージカードは対応しておりません。

■■あす楽対象の商品について■■
購入画面『自由記入欄』にて日時や配送に関するご要望、ご質問などをご記入されますとあす楽対象から外れてしまいます。
あす楽配送をご希望の方は、『自由記入欄』を空白にしていただきますよう、よろしくお願いします。

※自然災害や発送会社の都合により下記エリアについて一部お届けが希望に添えない場合があります。
※その他配送時間を指定された場合でも、配達エリアや倉庫の混雑具合、受注のタイミングによりご希望にそえない場合もございます。
その際は最短でのお届けとさせて頂き、別途メールにてご連絡させて頂きます。

■■住所の文字制限について■■
より早くお客様のもとへにお届けするためにも、住所については30字以内でお願いします。
31文字以上入力されますと、弊社システムでエラーになる可能性が高く、お客様のもとへのお届けが遅れる場合があるためです。

■■ご注文者様とは異なる住所へお届けの方へ■■
送り主は『Santnana』となります。
ご注文者様とは異なる住所へ直接お届けの場合は事前にお届け先へご連絡をお願いします。



ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。