店長に質問する
Shop Inquiry Form
Japanese | English
Japanese | English
ショップからのお知らせ
Information from the shop
【重要なお知らせ】
2021年7月23日(金)より、東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会の開催が予定されております。これに伴い、一部地域へのお届けには遅延が発生する場合がございます。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

当店の在庫について
〇当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、在庫更新のタイミングにより在庫数にずれが生じる場合がございます。 人気商品など注文が集中してしまう場合、在庫数更新が間に合わず、ご注文頂いた商品が欠品になる場合がございます。 万が一品切れの場合は商品をキャンセルさせていただく場合がございます。誠に申し訳ございませんが、あらかじめご了承ください。

発送後のお荷物の確認について
〇当店ではクリックポストは日本郵便、ネコポスはヤマト運輸、宅急便は佐川急便にてお荷物をお届けしております。お荷物を発送後のお荷物検索・お問い合わせは、発送案内メールに記載されている「伝票番号」を参考に、各運送会社へご連絡をお願い致します。

〇クリックポストは同梱をお受けすることができません。

※宅配便の配達所要日数目安(当店発送から)
1日(翌日)届くエリア - 東北から関西
2日(翌々日)に届くエリア - 北海道、関西以西四国九州
3日以上のエリア - 沖縄
配達日を指定していただいてもご希望にに添えない場合がございます。
詳しくは
https://www.rakuten.ne.jp/gold/puchikoko/o_c_g/otodoke.html#top
こちらをご覧ください。

以上、何かとお手数ではございますが、よろしくお願い申し上げます。
もっと見る More
お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
puchikoko(プチココ)
氏名
Name
必須
Required
(姓)Last Name    (名)First Name
メールアドレス
E-mail address
必須
Required
メールアドレス(再入力)
Re-enter E-mail address
必須
Required
内容
Inquiry
必須
Required
※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

お買い物上のご注意 Terms of Use  |  個人情報保護方針 Privacy Policy  |  楽天市場へのお問い合わせ Contact Rakuten Ichiba  |  エラーについての Q&A Q&A Regarding Error Messages

お問い合わせ手続き中の通信は、SSLによりすべて暗号化されます

Copyright (c) 2016 - 2021 Rakuten Group, Inc. All Rights Reserved.