※4/27(土)〜4/29(月)、5/3(金)〜5/6(月)は休業となります。ご迷惑をお掛けしますがよろしくお願いいたします。

■配送方法は【メール便】が初期設定となっております。宅配便での配送を希望される場合は配送方法変更より【宅配便】を選択して下さい。

■商品の破損を防ぐために、開封の際には、ハサミ・カッターのご利用は避けていただけますようお願いいたします。

■営業所止めまたは郵便局止めを希望されます場合には、ご希望の営業所名・郵便局名を備考へご入力の上ご注文お手続きをお願いします。


■ご注文間違い・クーポン利用忘れなどについて
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ご注文手続きから30分以内であれば、お客様ご自身でご注文のキャンセルが可能です。ご注文後は必ず自動返信メールをご確認をお願いします。

　万が一内容に間違いがございましたら速やかにご購入履歴よりお客様ご自身でキャンセル手続きをしていただき、改めて正しい内容で再度ご注文をお願いいたします。※購入履歴反映に10分程度かかります。

　また、ご注文確定後の「クーポンを使用したい」というお申し出には対応できかねます。

　恐れ入りますが予めご了承の上、ご注文お手続きをいただけますようお願いいたします。



■配送方法はメール便が自動設定となっています。
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宅配便に変更される方は配送方法を変更してご注文下さい。

■■■■■ご注意ください■■■■■
　メール便のみ送料無料の商品をご注文の際に宅配便を
　選択された場合、宅配便の送料は別途必要となります。


■各種手数料は自動返信メールおよび注文履歴には加算されません。
店舗からの注文確認メールにてご確認ください。


■メール便商品注文時のご注意
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ご自宅ポストが小さい場合は投函されずに弊社に戻ってきてしまう場合がございます。(最大寸長辺34cm、厚み3cm）
その場合の送料および再送料はお客様ご負担となりますのでご注意ください。


■配送方法について
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配送方法は【メール便】が初期設定となっております。メール便配送可能な商品で、宅配便での配送を希望される場合は配送方法変更より【宅配便】を選択して下さい。


▼メール便について（下記URLをコピーしてインターネットでご覧ください）
https://www.rakuten.ne.jp/gold/novi-z/help_main.html#mailbin

■当店からのメールが届かないお客様へ 
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『novi-z@shop.rakuten.co.jp』からの受信設定をしていただいてもメールが届かない場合、配送状況についてはお客様の購入履歴よりご確認いただけます。
ご不明な点についても、大変お手数ですが購入履歴よりお問い合わせください。
（当店ではお客様よりご連絡を戴かない限りメールが届かなかったことを知ることが出来ません。詳しくは下記URLをコピーしてインターネットでご覧ください）

https://order.my.rakuten.co.jp/?fidomy=1&l-id=top_beta05_function04

■一番早い発送をご希望の場合
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当店ではお届け日指定を「日付指定なし」でお選びいただくのが一番早い発送となります。（当日もしくは翌営業日）

最短発送を希望の場合は配送日を選ばず、「日付指定なし」をご選択ください。
（出荷後の配送日指定についてはお客様ご自身で配送会社にご連絡をお願いします。）

なお、送料は税込3980円以上で無料となります。(沖縄は9800円以上）


■その他
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※セール品および【返品・交換不可】と記載のあるクーポンご利用の注文、着用および洗濯、タグ取り外し後の商品は全品返品･交換不可となります。

※最短発送ですとご注文日に即日発送させていただく場合がございます。

宅配業者の保管期間は7日間となります。お受け取りの関係で即日配送にご不都合がある場合は必ず事前にご連絡をお願いします。
（出荷日当日の発送日変更・キャンセルは一切お受けできません。
　発送中止には往復送料・手数料実費が発生しますので予めご了承ください。）

　
　問い合わせ　→　novi-z@shop.rakuten.co.jp　※コピーしてメール送信先にペーストしてください