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ショップからのお知らせ
Information from the shop
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【ご注意下さい】
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当店は楽天市場、アマゾン、ヤフーショッピングのみの
出店でございます。その他の販売サイトはございません。

また、電話番号は「06-6131-5940」の1つだけで
ございまして、株式会社は後ろにつく「モノタス株式会社」
でございます。


他ドメインで当店を偽るサイトが存在しているようで
ございますので、十分お気を付けください。また、万が一
そのようなサイトでご入金されて、店舗と連絡がつかない
という場合は、警察へご連絡頂くようお願い致します。

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■1■お買上明細書・領収書につきまして

*個人情報保護の観点から【納品書・領収書】のお荷物への 同封は
行っておりません。 

発送後に領収書ダウンロードページのご案内をメールにて
させて頂きますので、ご確認お願い申し上げます。

また、ご注文後に保証書のある商品の故障などで、明細書が
必要となった際には、ご注文時の受注番号(305653で始まる番号)
をご連絡頂けましたら、メールなどでお送り致します。
なお、受注番号(注文番号)は楽天市場の購入履歴、または当店よりお送り
しておりますメールよりご確認頂く事が出来ます。


■2■ご注文後にメールが届かない場合について 

原則、ご注文の当日、または翌営業日(土日祝除く)の午前中までには当店より
ご注文確認メールをお送りしておりますが、メール便受信時に、
携帯電話やメールの設定により受信がブロックされている事例がございます。 
また、迷惑メールフォルダに振り分けされていることも多いため、
メールが届かない場合は、必ず一度受信設定をご確認ください。 

※当店の送信時のメールアドレスは「point10@shop.rakuten.co.jp」となります。
※受信設定の操作方法がご不明な場合は、お手数ですがご利用端末、
もしくはメールソフト提供元にご確認願います。

もしどうしても当店からのメールのご確認が出来ない場合は、
お問合せ頂けましたらお調べ 致しますので、お気軽にお尋ね下さい。


■3■お届けするお荷物の梱包状態について 

商品の梱包には、再利用の段ボールや古新聞などを使用する場合がございます。 
必要以上にゴミを出さない事、経費削減によりお客様への販売価格を引き下げる事を
心がけておりますため、何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。


■4■ラッピングについて 


ラッピングはご対応しておりません。
ご注文時に備考欄に「ラッピング希望」とお書き頂きましても、
ご対応できませんので、あらかじめご了承ください。

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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
モノタスプロキッチン業務用
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メールアドレス
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内容
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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