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ショップからのお知らせ
Information from the shop
★『全国送料一律・830円』となりました。
北海道から沖縄・離島を含め、全ての日本国内配送料が830円に変わりました。
<クール便(夏季限定)も全国一律プラス200円となります。>

■カフェックトーキョーは『インボイス対応店舗』です。(企業様向)

ーーバレンタイン・ホワイトデーに関する注意事項ーー

【あす楽】での大量注文はご購入時に下記内容を確認後、ご購入お願いします。
★通常時大量注文数(500個以上翌日発送)
★バレンタイン、ホワイトデーなどのイベント時の大量注文(300個以上翌日発送)
特にイベントピーク時の【あす楽】配送は一部商品のみとなります。
★ご注文締め時間は正午となります。(それ以降は翌日配送になります)
あす楽配送地域が変更されております。余裕をもってご注文お願い致します

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【送料無料】適用購入合計金額をご確認の上、ご購入お願い致します。

===【送料無料】の適用についてのご注意===
★【送料無料】は当店にてお客様の『ご購入内容』を確認後『送料無料』に変更されます。
ご購入後すぐに配信されるメールは『楽天市場本部より配信される自動配信メール』となり送料が変更されておりません。
必ず送料無料に変更された『cafe,q tokyo』からの『ご注文確認メール』にてご確認頂きますよう、お願い致します。
※海外発送は送料無料サービスの適用はございません。ご了承ください。
【夏季配送】気温が30度を超える夏場や地域へのチョコレート製品(混在商品も含む)の配送はクール便になります。
===『送料無料』適用のお買い上げ金額一覧===

北海道・本州・九州・四国【1配送につき13,500円(税込、送料別の合計金額)以上お買い上げで送料無料】
沖縄及び離島・その他一部地域【1配送につき14,040円(税込、送料別の合計金額)以上お買い上げで送料無料】
※海外発送は送料無料サービスはございません

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★海外発送は送料無料サービスの適用はございません。ご了承ください。
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【代引きについて】当店では代金引換は承っておりません。
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【1】当店日曜日出荷【2】出荷日限定商品をご購入【3】配送に2日〜かかるor指定時間制限地域        
以上の場合、ご希望に添えずお届け日時を変更させて頂く場合があります。指定日時厳守の方はお問い合わせ下さい。
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ご注文直後に届くメールは自動配信メールです。当店からお送りするご注文確認メールをもって
 お買物の成立(ご請求金額やお届け日時など)となりますので、必ずご確認下さい。
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お客様都合や注文情報の不備で消費期限内にお届けできない場合、返品・返金はできません。
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出荷手配は出荷日の1〜3日前に完了いたします。その後のキャンセル・変更はお受けできません。
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【注文内容修正および注文キャンセル】について
●当店ではご注文タイミングやご注文内容によっては、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。
●お客様自身でのご注文キャンセル、修正等はご注文後原則、30分以内となります。(営業時間外等の例外時間帯もございます。)
●お客様自身でのご注文キャンセル、修正等ができなくなっている場合は当店までメールにてご連絡くださいませ。
(日時指定のご注文の場合、当日中にご連絡ください。発送完了後のキャンセル、修正等はお受けできません。)

商品の不備による【ご返品・ご返金につきまして】
※商品到着当日中に必ず東京店までご連絡下さい。
『ご連絡がなく返品された商品』または『お客様の判断で廃棄』等、当店からの対処方法などに則っていただかなかった場合に関しましては一切の責任を負えません。
予めご了承下さい。

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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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配送について 返品交換、キャンセルの条件について
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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