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ショップからのお知らせ
Information from the shop
◆北海道・沖縄・離島への宅配便別途送料について◆
沖縄→2000円
離島→440円
北海道→440円(別途送料1100円表示の商品は1100円)

上記別途送料は、送料無料商品であっても配送方法が宅配便の場合、送料無料ライン対象の
ご購入金額以下となる際に、ご請求させていただきます。

※送料無料ライン対象のご購入金額以下での適応となります。
※北海道→3980円(税込)以上のご購入で送料無料。
※沖縄・離島→9800円(税込)以上のご購入で送料無料。

前払い入金のお客様は、金額訂正前でのご入金はお控え下さいませ。
金額訂正前にご入金頂いた場合、別途入金手数料が加算される場合がございます。
※不足送料の入金手数料は、お客様のご負担となります。


◆お届け先ご住所を必ずご確認ください◆
お届け先ご住所の、入力間違いが非常に多くなっております。
場合によっては、ご注文後のお届け先住所変更がご対応出来ない場合がございますので、
間違いが無いようご注意くださいませ。


◆メール便発送について◆
メール便不可の商品をご購入された場合や、複数購入・メール便規定サイズ超過などで入らない場合は、
宅配便(佐川料金・660円)に変更致します。
メール便対応不可により、別途送料が発生した場合は、
当店より送料の確認についてメールをお送りいたしますので、ご返信をお願いいたします。

※宅配便(佐川料金)の場合、送料が660円となります。
※宅配便送料は、※送料無料ライン/39ショップ】・送料無料ライン対象のご購入金額以下での適応となります。
※不足送料の入金手数料は、お客様のご負担となります。


◆ラッピングについて◆
ラッピングは、宅配便配送の商品のみ、1梱包につき、300円にて承ります。
メール便発送でのラッピング包装は、メール便規定サイズ超過する為、ご対応不可となります。

※商品価格の表記に関しましては、商品そのものに価格の記載がある場合や、
商品価格表記タグも商品の一部である事がございます。
商品価格表記をお消しする事により、品質が損なわれる商品のラッピングに関しましては、
商品価格表記は消さず、ラッピング梱包のみでのご対応となりますので
予めご了承頂きますようお願いいたします。

※商品や時期により無料ラッピングや無料クリスマスラッピングが選べる場合もございます。
(無料ラッピングや無料クリスマスラッピングは商品の選択肢に表記がある場合のみ対応可能)
>※ラッピングの柄やカラーの選択不可。

◆「〇月〇旬頃出荷」と記載がある商品をご購入のお客様へ◆
予約販売商品となっており、楽天市場のシステム上、日時指定が可能となっておりますが、
お日にちに関しては無効とさせて頂きますので、ご注意くださいませ。

予約販売商品と通常納期商品を同時購入いただいた場合は、
1つのご注文につき1回の発送となりますので、予約商品の入荷後
同梱にて発送をさせていただきます。


◆お問い合わせへの電話対応休止のご案内◆
当店では新型コロナウイルスの感染予防・感染拡大防止の観点から、テレワークを実施する事となりました。
それに伴いまして、お問い合わせの電話対応を休止させていただきます。

お問い合わせのメールに対する回答は、引き続き対応いたします。
お問い合わせに対してのお返事は、11-17時の営業時間内にて、順次ご対応しておりますが、
多くのお問合せを頂いておりますので、さらにお時間を頂戴する場合がございます。(土日祝を除く)
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
ルージー
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メールアドレス
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内容
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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