店長に質問する
Shop Inquiry Form
Japanese | English
Japanese | English
ショップからのお知らせ
Information from the shop
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
いつもきものひろば悠をご愛顧いただきありがとうございます。
年末年始は下記日程にて長期休暇をいただいております。

【2023年12月28日〜2024年1月8日迄】

上記期間中のご注文及びお問合せに関しましては、
1月9日より順次対応させていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆


基本営業時間:9時 〜 16時(定休日:土日祝日・GW,年末年始等)
---
★注文前に「お買い物ガイド」を必ずご一読下さい
---
■商品お受け取り後【商品保障の基本条件】
商品が届きましたら、直ぐに商品のご確認下さい
気になる点がございましたら、お買い物ガイドをご一読の上、必ず【ご使用&開封される前】に、商品到着後7営業日以内にご連絡下さい
★注意 7営業日以降のご連絡に関しましては、如何なる場合においても、返品(返金)・交換は出来兼ねます
★注意 商品到着後、7営業日以内にご連絡がない場合は、ご了承頂いたものとさせて頂きます
★注意 ご使用&開封等された商品に関しましては、如何なる場合においても、返品(返金)・交換は出来兼ねます
---
お買い物ガイドをご一読頂き、ご納得頂いた上でご購入頂き、クレームは固くご遠慮申し上げております
悪質なクレームの場合は、楽天へ【不審ユーザ報告】をさせて頂きます
---
■当店は楽天の3980円送料無料ライン対応ショップです
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料
---
★予約・お取り寄せ商品等について
予約・お取り寄せ商品は、商品ページの[買い物かごに入れる]の上に、【予約お取り寄せ●月入荷次第順次発送】や【お取り寄せ(通常2-10営業日で発送予定)】等を記載しておりますので、そちらをご確認下さい。
※営業日とは、当店営業日の日数(営業日:土日祝日、GW、年末年始休みの除く 10時から15時
※予定とは見込であり若干前後する場合がございます。
※お取り寄せ商品は、【ご入金確認後】のお取り寄せとなります。
※予約・お取り寄せ商品と通常の商品を一緒にご注文頂いた場合は、予約商品が入荷してからの同梱での発送となります。
-----
■オプション追加
楽天のシステム上オプションをお選び頂いてもその時点で金額は加算されません。当店にて訂正後メールにてお知らせ致します
---
■在庫について
当店では同じ商品を多店舗で販売しております
在庫連動システムにて在庫管理を行っておりますが時差がございます
稀にご注文が重なった場合はご注文順とさせて頂きます
その場合は在庫切れの場合もあります。その際は当店よりご連絡致します
ご了承の上ご注文下さいますようにお願い致します
---
◆予約商品/日時指定不可:入荷次第順次発送
---
■通常購入商品(箪笥以外)について
(1)日時指定希望の方(箪笥、レンタル、メール便以外)
ご希望の日時が承れない場合は最短日時指定にて発送

(2) 一部離島/一部地域
別途料金が必要な場合は当店より別途メールにでご連絡

(3) メール便についての注意事項
「メール便可」と記載のある商品のみ対応可
利用不可の商品は、宅配便に変更致します
日時指定不可

(4)お取り寄せ納期別途/日時指定不可

(5)北海道/日時指定不可
---
■箪笥購入について
◆大型宅配便【大型家具便】/日時指定不可
(1)北海道/東北/沖縄の方
ご注文確定後(一商品に付き)+4400円加算

(2)一部地域/一部離島
別途料金が必要な場合有

(3)受取先が1階以外
別途料金が必要な場合有
---
■レンタル商品の発送について
・ご利用日の前日または2日前にお届け
・期間:商品お届け日からの4泊5日
・代金引換不可
・レンタル送料について

---
もっと見る More
お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
きものひろば悠
氏名
Name
必須
Required
(姓)Last Name    (名)First Name
メールアドレス
E-mail address
必須
Required
メールアドレス(再入力)
Re-enter E-mail address
必須
Required
内容
Inquiry
必須
Required
※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

楽天ショッピングサービスご利用規約 Terms of Use  |  個人情報保護方針 Privacy Policy  |  楽天市場へのお問い合わせ Contact Rakuten Ichiba  |  エラーについての Q&A Q&A Regarding Error Messages

お問い合わせ手続き中の通信は、SSLによりすべて暗号化されます

Copyright (c) 2016 - 2024 Rakuten Group, Inc. All Rights Reserved.