●商品の発送について
当店ではご注文いただきました商品を発送前に検査しております。
検査にて初期不良が確認された場合、代替え商品の取り寄せによる商品発送の遅れ、欠品によるご注文キャンセルの依頼が発生する場合がございます。
誠に恐れ入りますが、商品お届けまでのお日にちに余裕をもってご注文いただきますようお願いいたします。
靴の箱につきましてメーカーより破損して入荷する場合がございます。破損した靴の箱につきましては同等の箱へ入れ替えてサイズシールの貼り替えをして発送いたします。

●配送方法について
宅配業者は地域別に下記の通りとなります。
本州、四国、九州の都府県：ヤマト運輸（※梱包した荷物が大きい場合（靴2点〜3点以上の場合）は佐川急便での配送となる場合があります。
北海道：佐川急便
沖縄県、北海道の離島：郵便（※配送料金が追加となる場合があります）

●ご注文確定前に送付先ご住所、ご注文商品のサイズ、カラーの最終確認をお願いいたします。（※ご注文確定後の変更、キャンセルを承ることができない場合がございます。）

●お届け日、お届け時間のご指定は「お届け日時指定」の「変更」から指定することができます。
※当日発送の受付時間（正午12:00）以降の当日発送のご要望は商品販売ページ[商品についてのお問い合わせ]、購入履歴[ショップへの問い合わせ]、または、お電話（050-3494-1935）にてご連絡いただきますようお願いいたします。ご連絡いただく時間により対応できない場合がございます。

●当店ではご注文明細書を発行しておりません。  ご注文内容は楽天市場の購入履歴、または、メールにてご確認をお願いいたします。 ご注文明細書が必要な場合は注文確定前の備考欄にてお知らせください。商品とは別に郵送いたします。

●靴の箱がご不要な場合は備考欄へご記入いただければ、靴を箱から出して宅配袋にて梱包いたします。ご注文点数が多い場合は段ボール箱での梱包となります。

●ご注文商品のラッピングに関するご要望は、備考欄の「その他」へご記入いただければ、対応いたします。
　【無料ラッピング希望】子供向け絵柄入りのポリエステルバッグにお入れします。（男の子用、女の子用、お誕生日用等の用途をお知らせください。）
　　　ギフトラッピングページでご確認いただけます。
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　　　https://item.rakuten.co.jp/kidsstep/c/0000000159/
　【プレゼントバッグの同梱】折りシワが気になる等、プレゼントバッグに商品を入れずに商品と同梱をご希望の場合には、その旨を備考欄の「その他」へご記入願います。
　【ラッピング不要のプレゼント】プレゼント用でラッピング不要の場合、きれいな箱のものを発送いたします。