店長に質問する
Shop Inquiry Form
Japanese | English
Japanese | English
ショップからのお知らせ
Information from the shop
商品の性質上、お客様にてご注文確定後、
お客様都合によるご注文商品の変更・キャンセル・交換・返品は承る事が出来ません
予めご了承の上、ご注文をお願い致します


ネットショッピングでのご注文はクーリングオフの対象外となります
商品についてご不明な点がございましたら、ご注文前に当店フリーダイヤル、商品ページお問い合わせボタン、メールにてお問い合わせ下さい


配送中の商品の破損や商品の不備、不足などにより、商品の納期が遅延する場合がございます
その際は、代替品,不足品等の出荷を速やかにお手配をさせて頂きます

万が一の商品の破損や商品の不備、不足などにより発生したご損害(工事予定・工事費用等)の保証は、
いかなる場合においても承ることが出来ません

ご注文商品到着後、商品内容をご確認の上、工事手配をお願い致します



━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ご到着商品の確認について※お客様ご自身で必ず行って下さい
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
当店からは新品の良品を出荷させて頂きますが、
まれに商品配送中にゆがみ・へこみ・割れなど破損が起こったり、
商品の不備、不足が起こる場合があります

お手元に商品が到着したらその場ですぐに開梱して、
お客様にて商品不良・不足がないかの確認を必ずお願い致します

【重要1】商品配送中の破損は、配送会社での配送事故保険の対象となります
万が一到着した商品に破損があった場合は、
商品到着後2日以内に必ず配送会社と当店へご連絡をして下さい

【重要2】商品到着後2日を超えてしまうと、配送会社の配送事故保険の対象外となり、
商品保証(当店にて代替品を改めて手配し再度出荷する事)が出来ません
お客様ご自身で配送会社への連絡が必ず必要となります

【重要3】商品の不備・不足につきましては
商品到着後7日以内に必ず当店へご連絡下さい
代替品や不足品等の出荷を速やかにお手配をさせて頂きます

商品到着後7日を過ぎると、メーカーの初期保障の対象外となりますので
代替品や不足品等の出荷を行うことができなくなります
到着後すぐに商品のご確認をお願い致します



━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□重要なお知らせ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
配送会社は西濃運輸・福山通運・近物レックス・佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便の内から商品とお届け先地域に合わせて出荷させていただきます
お届け先ご住所の登録の不備により配達が出来なかった場合は再送料がかかる場合がございます

大型の商品は平日日中の配送のみになる場合もございます

大型商品はお届け先の都道府県によって、お近くの配送会社の支店でのお引き取りとなる場合がございます
※ご注文確認後、該当の地域のお客様へ当店よりお電話にて確認をさせて頂きます
その際お引き取りが不可の場合はご注文のキャンセルを承っておりますのでご安心下さい



━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■オプション追加料金加算について
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
送料別途加算の商品をお求めの方は、
システム上自動で金額が計算されません

●ご注文完了後、当店からお送りするご注文承諾メールにて
正確なご注文金額をご連絡させていただきます
もっと見る More
お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
エクステリア関東.外構&DIY専門店
氏名
Name
必須
Required
(姓)Last Name    (名)First Name
メールアドレス
E-mail address
必須
Required
メールアドレス(再入力)
Re-enter E-mail address
必須
Required
内容
Inquiry
必須
Required
※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

楽天ショッピングサービスご利用規約 Terms of Use  |  個人情報保護方針 Privacy Policy  |  楽天市場へのお問い合わせ Contact Rakuten Ichiba  |  エラーについての Q&A Q&A Regarding Error Messages

お問い合わせ手続き中の通信は、SSLによりすべて暗号化されます

Copyright (c) 2016 - 2024 Rakuten Group, Inc. All Rights Reserved.