★お客様各位★
ご注文確定前に必ずお読み下さい。当店でご注文頂いたお客様は全てこちらのご案内をご理解頂けたものとさせて頂きます。

■当店へのお問い合わせについて■
当店から送信させて頂くメール（手配中、入荷予定のお知らせ、出荷完了等のお知らせメール）に直接返信されました場合、当店では内容を確認することができません。
必ず店舗のお問い合わせフォームまたは、商品のお問い合わせフォームよりご連絡下さいますようお願い致します。

■お買い上げ明細書同梱の廃止について■
当店では、個人情報保護と環境保護の観点からお買い上げ明細書の同封を廃止しております。
当店からの商品発送完了メールをもって、お買い上げ明細書に代えさせて頂きます。
紙面での明細が必要なお客様は、ご注文時の備考欄へご希望の旨ご入力いただきますようお願い致します。

■受注締切について■
・商品名の初めに【在庫あります】【あす楽】となっている商品は当店に在庫がある商品です。
　こちらは12時までの決済確認完了で当日出荷致します。
・商品名の初めに【取寄せ】となっている商品は取引先より商品を取寄せて当店から発送する商品です。
　こちらは12時までの決済確認完了で当日発注分として受付致します。
　発送までの期間は各商品ごとに異なります。詳細は販売ページの納期情報をご確認下さい。

■領収書について■
・当店発行の領収書は手書き領収書になります。ご注文時にご依頼頂きましたら商品と一緒にお届けさせて頂きます。
・商品お受け取り後にご依頼頂く場合は、郵送でのお手配となります。宅急便での日時指定対応はできません。
・領収書ご希望のお客様は、ご注文時の備考欄へご入力ください。その際に、「宛名」「但し書き」をご指示下さい。
　ご指示なき場合、宛名は「ご注文者様名」、但し書きは「お品代」とさせて頂きます。
・宛名空欄や金額の入らない領収書についてはお受けできません。

（セブンイレブン払い、ローソン・郵便局ATM、銀行振込、後払いの場合）
・金融機関の払込受領書、もしくは払い込み完了画面をもって領収書に代えさせて頂きます。
・当店発行の領収書が必要な場合は、金融機関の払込受領書を当店まで郵送して下さい。
・返信用封筒に所要の切手を貼って頂き、領収書の必要なご注文の受注番号、ご希望の宛名、但し書きを記載したメモと上の払込受領書を同封の上、当店まで郵送して下さい。
〒557-0015
大阪府大阪市西成区花園南1-4-4
株式会社エイチ・ツー・オー商業開発3F EC部宛

■発送前のキャンセルについて■
・ご注文確定後、30分以内はお客様の購入履歴より注文のキャンセルが可能です。
・ご注文確定後、30分以上経った場合はメールもしくはお電話にて必ず当店までご連絡下さい。
　ご連絡なきキャンセル、受け取り拒否については固くお断り申し上げます。
・【在庫あります】【あす楽】商品については発送完了前であればキャンセルをお受け致します。
・【取寄せ】商品については、取引先へ発注する前であればキャンセルをお受け致します。

■発送後のキャンセルについて■
・お断りしております。
　どうしてもキャンセルご希望の場合は恐れ入りますが、一度お荷物をお受け取りになられました後、送料お客様ご負担にて当店までご返送下さい。
・事前にメールもしくはお電話にて当店まで必ずご連絡頂きますようお願い致します。
　ご連絡なきキャンセル、受け取り拒否については固くお断り申し上げます。
・送料別の商品について、ご返金する金額は「商品代金のみ」とさせて頂きます。予めご了承下さいませ。

■日時指定他、ご依頼について■
・ご注文時の備考欄へご入力ください。

■その他お知らせ事項■
・当店販売ページで使用している画像はデジタルカメラで撮影したものになります。
　撮影時の照明の当たり方やご覧になられるデバイスの種類によっては、実際の色味、雰囲気と異なる場合がございますことを予めご了承の上、ご注文下さい。
・「販売ページで見た色味（雰囲気）と違う」などの理由での返品お申し出につきましては、恐れ入りますがお客様都合返品扱いとさせて頂きます。
・その他、開封時に商品に汚れ、破損、縫製不良等の商品不具合があった場合、当店負担として交換あるいはご返金をさせて頂きます。
　なお、その場合のお申し出は「お届け後７日以内」にお申し出下さいますようお願い致します。
　その期間を過ぎてのお申し出についてはお受けできかねる場合がございます。商品が届きましたら速やかに商品をご確認頂きますようお願い致します。