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ショップからのお知らせ
Information from the shop
■年末年始休業のお知らせ■

2024年12月28日〜2025年1月6日まで店舗休業日となります。
2024年12月25日 午前9:00以降のご注文は2025年1月7日以降の発送となります。
ラッピングを選択された場合は2024年12月24日 午前9:00以降のご注文は2025年1月7日以降の発送となります。

店舗休業日中は、お問い合わせのご返信やご注文の発送作業などはすべてストップしております。
休業日中にいただいたお問い合わせやご注文は、翌営業日以降に順次ご対応させて頂きます。

ご不便をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。


■お客様にご連絡■

ラッピング希望の場合は+3営業日となり、発送までに商品ページ記載の納期+最大3営業日頂戴いたします。

日付の指定が無い場合は、
最短のお日付にて手配致しますので、
何卒ご了承ください。


■納品書につきまして■

当店ではサステナビリティの観点から、
お送りする商品に納品書は同封しておりません。
発送後、ご注文者様のメールアドレスに、
PDF形式の電子納品書をお送りさせて頂きます。


■お客様にご連絡■


一部商品は佐川急便(一部ヤマト運輸)にて発送いたします。
離島・一部地域で追加送料がかかることがございます。

なお、ご希望に添えない場合もございます。
その場合には改めてご連絡させていただきますので、そちらを必ずご確認ください。


【ギフトラッピングについて】
●配送までに、通常配送日に加えて最大+3営業日を頂戴いたします。
●すべての商品を個別に包装いたします。1商品につき、1ラッピングとなります。
●ラッピングご希望商品をカートに入れる際、ラッピングを選択して決済して下さい。
※御熨斗およびメッセージカードの文字入れ対応は承っておりません。あらかじめ、ご了承ください。
※予告なくラッピングの種類が変わる場合がございます。あらかじめ、ご了承ください。
ご不明な点やご要望などございましたら、お手数ですが事前にメールまたは店舗へのお問い合わせよりご連絡いただけますと幸いです。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※警告:営業、商談、営利目的の投稿は、固くお断りいたします。
   悪質な場合は、法的措置を含む厳正な対応を取らせていただく場合がございます。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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配送について 返品交換、キャンセルの条件について
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Studiolo
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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