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ショップからのお知らせ
Information from the shop
ご購入前に必ず一読ください。

●お届け日程について
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現在選択できる指定日は最長日数にて設定させていただいておりますので、最短日ご希望の際は選択せずにご注文確定お願い致します。
配達日指定のないご注文は、当店からのご注文確認メールにて日程をご案内しております。一部地域につきましては配送会社より事前日程調整のご連絡の上、配達にお伺いする場合もございます。
その為、ご連絡のつきやすい携帯番号のご登録をお願い致します。

※配達日確定後、当日ご不在だった場合は再配達料金が掛かる場合がございますので、ご変更の際は2営業日前に必ず配送会社へご連絡をお願い致します。

※時間帯指定は対応しておりません。


●予約販売商品について
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ご注文商品に予約商品が含まれる場合は、全ての商品が揃ってからの発送となります。
別々の発送をご希望の際はご注文を分けて注文をお願い致します。

●配送先、商品変更について
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当店からのご注文確認メール配信日の翌日以降の変更及びキャンセルはお受けできませんので、
今一度配送先、ご注文商品などに間違いないかご確認お願い致します。


●ご注文名と送付先名に相違がある場合
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当店では配送伝票へのご注文者様名の記載は致しておりませんので、
ご注文者様名と送付先名に相違がある場合は事前に配送先の受取人様へ
ご連絡をお願い致します。


●送料について
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一部商品を除き、北海道・沖縄県・離島への発送は、別途送料が掛かります。

後ほど【当店からの注文確認メール】にて追加送料を見積もりいたしまして改めてメールにてご案内させていただきます。
※送料のメールご案内から14日までにご返信が無い場合は楽天システム仕様上、
自動キャンセルとなりますので予めご了承ください。


●商品在庫及び販売価格について
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不特定多数のお客様より同時にご注文を承っていますので、入れ違いで完売する場合がございます。
その為、商品の発送をもっての売買契約成立となります。

また、完売によって買いまわりなどで獲得されたポイント倍率の減少やクーポン失効等の保証は対応致しかねます。

販売ページはすべて手作業にて作業いたしております。 流通を大きく下回る価格の表示に付きましては、誤りの可能性がございます。 

大変申し訳ございませんが、上記理由にて当店よりキャンセルさせて頂く場合がございますので、予めご了承ください。


●当店取扱商品につきまして
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海外輸入商品につきましては、低価格且つ安定した供給の実現を目指す為、細かなキズやかすれ等(特に裏面など)仕上げの甘い箇所がある場合がございます。
(ページに日本製の表記がないものはすべて海外商品となります)

※上記内容及びお客様都合(イメージ違い、注文間違い)による交換、返品はお受け出来ません。
(受取拒否されました場合は、往復の運賃をご請求させていただきます。)


●初期不良の場合
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商品に不備等ございました際は、お電話もしくはメールにてご連絡をお願い致します。

※ご注意※
誠に申し訳ございませんが、交換・お手間・労力はお客様にご負担をお願いしております。

また、商品配送時に起こる繁忙期の混雑や悪天候等、発送不備や不良破損等によるお届け遅延や、商品破損、不備による身体・財産への損害など、
二次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。
よって、商品代金・送料以外の損害賠償はお受けできませんので、
予めご了承の程よろしくお願い申し上げます。


●商品保証について
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ご使用中の自然故障は、お届け日から3ヶ月間保証させていただいております。
ただし、初期不良(破損、組立不備、部品不足など)は、お受取後7営業日以内のご連絡に限りの保証対応となります。
また、業務用としてのご利用の場合は、初期不良を除き保証対象外となりますので、予めご了承ください。


●お電話について
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当店ではお電話にてお話しさせていただきました内容は、内容の確認とサービス向上の為、録音させていただいております。


※上記すべての内容についてご理解、ご了承いただけない場合は、当店より契約拒否または契約解除させていただく場合がございます。

ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

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ショップ名
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IKIKAGU(イキカグ)
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メールアドレス
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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