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ショップからのお知らせ
Information from the shop
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┃ 重要なお知らせ 
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◆抹茶のご注文について◆
現在、世界的な抹茶需要の高まりにより、メーカーの供給が追いついておりません。そのため、当店への入荷にお時間をいただいており、発注数にも制限がございます。
※納期については各商品ページをご確認ください。メーカー在庫が欠品した場合は、さらにお時間がかかる場合がございます。

◆ご注文のキャンセルについて◆
キャンセルをご希望のお客様は、ご注文後30分以内にご注文履歴からのキャンセルをお願い致します。

※30分を過ぎると自動で出荷作業に進みますので、キャンセルのご要望をいただいてもキャンセルできない場合がございます。
※配送先の変更につきましても、ご注文後30分以内にキャンセルのうえ、再注文をお願い致します。
※以下の場合は楽天市場のシステムの都合上、ご注文後30分以内であってもキャンセルができません。予めご了承ください。
・楽天会員登録を利用していないご注文
・最短お届け日を指定したご注文

◆デジタル化推進と感染症防止対策に伴う影響について◆
弊社では、デジタル化推進と感染症防止対策の一環として従業員のテレワーク・時短勤務を実施しております。
お電話の受付時間は下記の通りとなります。
なお、インターネットからのご注文・お問合せは引き続き受け付けております。

【電話受付時間】
TEL:086-201-6200
受付時間:平日10時から12時まで(祝日・長期休業日除く)

※定休日:土曜、日曜、祝日(年末年始、GW、お盆は長期休業あり)
※定休日にいただいたお問い合わせにつきましては翌営業日の対応となります。

お客様にはご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※警告:営業、商談、営利目的の投稿は、固くお断りいたします。
   悪質な場合は、法的措置を含む厳正な対応を取らせていただく場合がございます。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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ショップ名
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健康茶専門店 ほんぢ園
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
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