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ショップからのお知らせ
Information from the shop
●休業のお知らせ● 

下記の日は休業させて頂いております。(出荷できません)
 
2024年05月01日(水)〜2024年05月06日(月)
 
2024年07月19日(金)〜2024年07月22日(月)

※ 上記日以外に、土日祝(定休日)は、休業いたします
 
●メール便で送料が無料の商品につきまして
 
メール便での配送は、通常1〜5日(ほとんどのエリアが2・3日)程度かかりますため、余裕をもって、ご注文頂きますようお願い致します。
お急ぎの場合は、送料有料となりますが、ご注文時に、ご自身で宅配便へ変更して頂くことも可能です。
住所に不備があった場合は、電話での確認なしに、即時返送されますので、ご注意下さい。
お届け先のご住所が、集合住宅や会社宛の場合は、マンション名や会社名を入力して頂き、配達先が分かり易くなるよう、ご協力をお願い致します。
 
●お支払い期限につきまして
 
当店では、すべてのお支払い方法につきまして、お支払い期限を設定しております。
コンビニ決済や銀行振込などの前払いのお支払い方法でご注文された場合は、お支払い期限が、ご注文確認メール送信日を含め4日以内となります。

※ 必ず、メールが着信できる状態で、ご注文下さい
(メール不着の場合は、弊社の判断で、キャンセルさせて頂く場合がございます)

クレジットカードや後払いの場合でも、審査の結果、ご利用頂けない場合は、メールで通知されますので、翌日までに決済変更を行って頂きますようお願い致します。
 
●メールが不着の場合
 
携帯やスマートフォンから、携帯会社のメールアドレスを使用して、ご注文される場合、着信拒否設定等で届かないケースが多く御座いますので、ご注意ください。
メールが届かない状況で、ご注文されますと、決済のご案内、ご注文・ご入金のご連絡、商品出荷のご連絡、お問い合わせの回答等のメールが届きませんが、ご注文手続きは、進行致しますので、ご留意願います。
(当店のアドレス: herobox_3@shop.rakuten.co.jp )
※ メール不着の場合は、弊社の判断で、キャンセルさせて頂く場合がございます
 
●止め置き配送につきまして
 
申し訳ございませんが、「営業所止め」や「郵便局留め」でのご注文は、お受けしておりません。
(お問い合わせ番号や不在票にて、お受取り方法の変更や再配達が可能です)
 
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

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ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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ヒーローボックス
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注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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