店長に質問する
Shop Inquiry Form
Japanese | English
Japanese | English
ショップからのお知らせ
Information from the shop
■欠品について
ご注文時、在庫ありでもご注文確定時には欠品してることもございます。
メールにてご連絡いたしますので、必ずこちらからのメールのご確認をお願いいたします。

■観葉植物のオプション
ラッピング:500円(税込)
リボン:100円(税込)
立て札:100円(税込)
メッセージカード:100円(税込)
ご注文確認後、こちらで上記価格を追加させていただきますので、予めご了承くださいませ。	
また、ご注文後の変更につきましても、同額の変更料がかかってまいりますのでご注文時にお間違いないようご確認いただきますようお願い申し上げます。

■観葉植物の置き配につきまして
当店では観葉植物の【置き配での配達は承っておりません】。
配送中や、倒れによる破損の保証が一切できかねますため、
「置き配希望」と記載がありましても対応できかねます。
ご不在の際は、不在票をご確認の上再配達にてご対応をお願いいたします。
予めご了承いただきますようお願いいたします。

■寒冷地へのお届けについて
全国的に最低気温が低くなり一部の商品で配達ができない地域がございます。
配達が可能な都道府県でも地域や一時的な寒気等でお届けが難しい場合は
別途メールで連絡いたしますので、必ずご確認をお願いいたします。
取消になる場合もございますので予めご了承いただきますようお願いいたします。

■北海道・沖縄への観葉植物のお届けには陸送船便の為、
【5日間程】かかりますのでお届け指定に間に合わない可能性もございます。
台風の時期には船便が停止し、観葉植物が傷む可能性がございます。
ご了承くださいますようお願い申し上げます。

発送後のご注文変更・キャンセルなどはお受けできませんので、
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
もっと見る More
お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
Green paradise観葉植物通販専門店
氏名
Name
必須
Required
(姓)Last Name    (名)First Name
メールアドレス
E-mail address
必須
Required
メールアドレス(再入力)
Re-enter E-mail address
必須
Required
内容
Inquiry
必須
Required
※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

楽天ショッピングサービスご利用規約 Terms of Use  |  個人情報保護方針 Privacy Policy  |  楽天市場へのお問い合わせ Contact Rakuten Ichiba  |  エラーについての Q&A Q&A Regarding Error Messages

お問い合わせ手続き中の通信は、SSLによりすべて暗号化されます

Copyright (c) 2016 - 2024 Rakuten Group, Inc. All Rights Reserved.