■お問い合わせ対応■	
引き続き新型コロナウイルスの感染拡大防止対策を実施のため、現在、電話での対応を休止しております。	
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご了承の程よろしくお願い申し上げます。	
	
なお、メールでのお問い合わせにつきましては、通常どおり対応させていただきます。	
	
------------------	
	
■発送に関して■	
配送時間・宅配ボックス利用をご希望いただいた場合でも、ご希望に添えない場合がございます。	
「お届け先の変更」「配達日の日時指定」「指定時間をすぎても商品が届かない」など	
発送後の配送に関するお問い合わせはメールに記載の12ケタの伝票番号をご確認のうえ、	
各配送業者サービスセンターまで直接お問い合わせください。	
	
------------------	
	
■北海道・沖縄等、離島へのお届けについて■	
航空会社の規定上、化粧品等に関する商品は船便での配送に変更となりますため	
お届けまでに日数（1週間程度）がかかる場合がございます。 	
	
------------------	
	
■「注文したのにメールが届かない」というお客様が増えております■	
メール受信のドメイン(shop.rakuten.co.jp)の設定をお願い致します。	
 当店ではお届けまでに、少なくても２通のメールをお送りしています。	
今一度、ご確認をお願い致します。