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ショップからのお知らせ
Information from the shop
▼ご注文前に必ずご確認ください!▼
■お急ぎの場合は前払い決済はNG!
前払いは他の決済に比べ発送までにお時間がかかります。
発送をお急ぎの場合は、前払い以外の決済方法をお勧めいたします。
※前払いとは「後払い決済」「銀行振込」「セブンイレブン(前払)」「ローソン、郵便局ATM等(前払)」を指します。

★前払いにお時間がかかる理由は?
お支払いに関するご案内メール(振込番号を記載)は、注文を当店スタッフが確認してから楽天市場より送信されます。
そのためご注文直後ではなく、注文日〜翌営業日にメールが送信されるようになりす。
またお客様がお支払いを完了したという情報が、楽天市場から当店に届くまでお時間がかかります。
お客様がメールを待つ時間・当店がお客様からのお支払いを待つ時間が発生いたしますので、他の決済方法に比べ発送までにお日にちがかかります。

■明細書・領収書について
手書きの領収書がご希望の方のみ商品と同梱してお送りさせて頂きますので、ご希望の方は備考欄にその旨をご入力くださいませ。

また領収書は、楽天市場の購入履歴(注文詳細)からダウンロードいただけます。
ご入り用の方は、お客様ご自身での発行・印刷をお願い致します。
※商品の発送・お支払いが完了後にダウンロードが可能となります。
※後払い決済、代引き決済をご選択の場合は、購入履歴より発行が出来ません。お手数ですがご希望の場合はご連絡くださいませ。

■当店は海外発送に対応しておりません。
 No International Shipping
恐れ入りますが、当店は日本国内のご住所のみ発送しております。
送付先に海外のご住所をご入力いただいた場合、キャンセルとなります。


■ご注文の代金お支払いに関しまして
ご注文商品のお支払いに関しては、当店ではなく全て楽天株式会社での一括管理となっております。

そのため…
・クレジットカード与信のご確認
・名義違いでの銀行振込の入金連絡
・各種払込み時のお支払番号の照会
・後払い用紙の未着
などは、大変恐縮ですがご連絡いただいても原則として当店では対応できませんので、楽天市場のお客様窓口までご自身で直接ご連絡・お問い合わせください。

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欠品のご注意点
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◆別サイトでも販売を致しておりますので、ご注文頂きましても万が一、欠品が発生した場合は、やむをえずキャンセル処理をさせて頂く場合がございますので、何卒ご理解頂きたく存じます。

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沖縄・離島への配送について
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◆沖縄県、離島地域への発送は金額に関係なく送料1000円を頂いております。
◆その際、離島のお客様はシステム上、追加送料がかからない金額で表示されますが、当店にて受注確認後、送料を訂正させていただきます。

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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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GlassGallery Is
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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