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ショップからのお知らせ
Information from the shop
この度はフラワー&メイをご利用いただき、誠にありがとうございます。


--◆ご注文確定前に最終確認を!◆--

※当店は箱入れ・ラッピング等の対応は行っておりませんので、ご了承下さいませ。
また、ご注文時に『 できる限りきれいなものを 』等の メッセージを頂いても対応致しかねます。 予めご了承ください。 

ご注文確定後の数量変更・別注文との同梱・キャンセルはお受けできません。
やむえずキャンセル・変更がある場合、行き違いを防ぐため必ずお電話でご連絡いただけますようお願い申し上げます。 

  ※※※定休日※※※
土日祝祭日・臨時休業日は『 商品発送・電話応対 』をお休みさせていただいております。


------◆お届け指定日について◆-----

当店のお届け指定日は、連休前に遠方(北海道・沖縄)の方がご指定して頂いても、お届け出来るよう、『 6日後 』からとなっております。
配送希望日のご指定がない場合は、ご注文後『 1〜3営業日 』以内(休業日を除く)に商品を発送致します。
配送希望時間のある方は、お時間のみご指定下さい。


◆ご登録メールアドレスについて◆

ご注文に関するご連絡はメールにて行わさせて頂いておりますので、 
ご登録頂いたメールアドレスが間違っていた場合、連絡をとることができなくなります。 

連絡が必要な場合に連絡が取れない場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございますので予めご了承ください。

当店では2営業日内に必ず返信しておりますので、返信がない場合は何らかのエラーが考えられます。
ドメイン指定受信許可設定等で、flower-may@shop.rakuten.co.jpからのメールがお受取りになれますよう設定をお願いします。
こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合はお手数ですが 
「flower-may@ka3.so-net.ne.jp」までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

メールが来ない際のご連絡は、お電話でご連絡を頂けると確実です。 


----◆アウトレット品について◆-----

アウトレット商品はその商品の特性上、輸送中の破損、商品違い等の場合のみ返品・交換対応をさせて頂きます。 
お客さまご都合による返品・交換は誠に申し訳ありませんが対応しておりません。
予めご了解頂いた上でのご注文をお願い致します。 



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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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配送について 返品交換、キャンセルの条件について
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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