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ショップからのお知らせ
Information from the shop
【休業日のお知らせ】
4/27(土)から4/29(月)、5/3(金)から5/6(月)
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては翌営業日より順次お返事をさせていただきます。
なお、ゴールデンウィーク休業中も商品の発送は行なっております。
ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。

●クーポンのご利用に関しまして
クーポンつきましては、取得後ご注文確定前に【クーポン利用
】欄にて取得いただいたクーポンに必ずチェックを入れてください。

●通常配送商品に関しまして
・ご注文から30分以内であればご注文履歴からキャンセルいただけます。
*30分以内であっても店舗お問合せによるキャンセル対応は致しておりませんので予めご了承ください。

●あす楽商品に関しまして
本メールの送付後、配送の手配を行いますので、ご注文商品のご変更・キャンセルおよび支払い方法の変更などは、システムの使用上承ることができかねます。

原則としてご注文から30分以降のキャンセル又はご注文情報の変更等は承ることが出来かねます。
何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

●郵便局受取をご利用の方へ
郵便局での保管期限は「店着日から7日間」でございます。
ただ、郵便局の休業期間中はユーザー様に商品をお受け取りいただけません。
お受取いただける日が限られてしまいますが、ご理解のほど何卒お願い申し上げます。
ロッカー受取、コンビニ受取をご希望の方に関しましても
お忙しいことと存じますが、返送されてしまう前にお受け取りをお願いいたします。
万が一返送されてしまった場合にはHareruyaまでお知らせくださいませ。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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Hareruya 楽天市場店
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
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