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ショップからのお知らせ
Information from the shop
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■ゴールデンウィーク休業について
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誠に勝手ながら2024年5月3日(金)〜5月6日(月)はゴールデンウィーク休業とさせていただいております。
ご注文商品の出荷やご注文内容の変更、キャンセル問い合わせの返答等お受けできません。予めご了承ください。

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■ご注文商品のまとめ発送について
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システムの仕様により、複数回に渡ってのご注文商品を
まとめて発送することが致しかねます。
そのため、追加注文等により同一の配送先指定でのご注文の場合でも
ご注文回数と同じ個数でのお荷物をお届けする形となりますので
何卒ご了承くださいませ。
また、一度のお買い物でまとめてご注文いただいても
ご注文商品によっては、分割発送させていただく場合がございます。
※その際は楽天市場に登録されておりますメールアドレスへ
メールにてご連絡差し上げます。

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■商品の配送について
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当店では『日本郵便(JP)』もしくは『佐川急便』利用での商品発送となります。
商品ごとに配送会社判断をしておりますので、お客様からの配送会社指定はお受け致しかねます。
また、時間指定を【18:00〜20:00】【20:00〜21:00】の夜の時間帯で
選択頂きましたお客様は、佐川急便発送の場合、システムの都合上
一律で【18:00〜21:00】の時間帯へ変更の上、発送させて頂きます。
予めご了承くださいませ。

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■お取置きについて
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※現在お取り置きサービスはお受けしておりません。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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mocomoco town(モコモコタウン)
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
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