店長に質問する
Shop Inquiry Form
Japanese | English
Japanese | English
ショップからのお知らせ
Information from the shop
 ※ゴールデンウィークの長期休暇のお知らせ※
【 5月 3 日(金)〜5月 6 日(月・祝) 】の期間中は、
誠に勝手ながら、ゴールデンウィークの長期休業とさせていただきます。
この期間中は出荷業務・お問い合わせ業務が停止をしております。

尚、期間中のご注文は24時間受け付けておりますが、
当店からの商品発送・お問い合わせへのご返答が出来かねます。

休業期間中に頂いたご注文・お問い合わせにつきましては、
翌営業日の【 5月7日(火) 】以降に
順を追って出荷準備・対応を進めさせていただきます。
※予約商品が含まれないご注文に限ります。

※休業期間中のお問い合わせについてですが、
メールもしくはお問い合わせフォームからのご連絡をお願い致します。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
予めご了承くださいませ。
----------------------------------------------------------------------
■予約商品について
商品名やサイズ・カラーに【予約】表記のある商品は、入荷次第の発送の予定です。
予約商品の入荷が確認でき次第、当店からの注文確認メールとは別に、メールにて入荷のご連絡をさせていただきます。
※入荷確認前の配送状況は[ ご注文確認中 ]となります。

また、予約商品と通常商品を同時にご注文の場合は、予約商品の入荷後にまとめての発送となります。

■ご注文確定後、キャンセル・変更はできません。
ご注文内容に誤りがないかご確認の上、注文をご確定下さい。(「サイズ・カラー」、ご登録の会員情報、送付先住所、決済方法、ポイントご利用の設定など)
※ご注文から30分以内であれば、『my Rakuten』の購入履歴からご注文キャンセル手続きいただけます。ご注文内容の変更は、変更前のご注文をキャンセル後、新たにご希望の内容でご注文お願いいたします。
もっと見る More
お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
cream dot
氏名
Name
必須
Required
(姓)Last Name    (名)First Name
メールアドレス
E-mail address
必須
Required
メールアドレス(再入力)
Re-enter E-mail address
必須
Required
内容
Inquiry
必須
Required
※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

楽天ショッピングサービスご利用規約 Terms of Use  |  個人情報保護方針 Privacy Policy  |  楽天市場へのお問い合わせ Contact Rakuten Ichiba  |  エラーについての Q&A Q&A Regarding Error Messages

お問い合わせ手続き中の通信は、SSLによりすべて暗号化されます

Copyright (c) 2016 - 2024 Rakuten Group, Inc. All Rights Reserved.