■お問い合わせについて
現在スタッフのテレワーク推進のため、お電話での問い合わせ対応を停止させていただいております。
問い合わせフォームでの対応となります。何卒ご了承くださいませ。

■送料について
合計3,980円以上で送料無料、3,980円以下は送料650円です。(沖縄・離島・一部地域は対象外)
沖縄・離島・一部地域は、合計9,800円以上で送料無料、9,800円以下は送料1,800円です。送料無料と表示の商品でも合計9,800円以下の場合は送料1,800円がかかります。

■休業日について
日曜・祝日は定休の為、発送作業を行っておりません。
定休日前日15時以降のご注文は、翌営業日に発送致します。
定休日前日の15時以降と定休日のご注文は、あす楽対象外です。

■在庫について
ネット上の在庫は複数店舗で共用販売となっております。
在庫有りの表示でも、在庫を保証するものではありません。
ご注文のタイミングによっては取り寄せでお時間をいただく場合や、欠品で商品をご用意出来ない場合があります。

■送付先住所の確認をお願いします
送付先住所の番地以下抜け・マンションやアパートの部屋番号抜け・住所間違いのお客様が多いです。
送付先住所が正しく登録されていない場合は、商品を発送することができません。

■ラッピングサービスについて
誠に申し訳ございませんが、ラッピングサービスは行っておりません。

■ご注文の変更・キャンセルについて
ご注文確定後、すぐに発送準備に入ります。
ご注文直後の変更・キャンセルはお受け致しますが、発送作業に取り掛かったご注文の変更・キャンセルはお受け出来ません。

■配達日時の指定について
配達日指定サービス・配達時間帯指定サービスは、配達日・配達時間を保証するものではありません。
交通事情等によりお届けが遅れる場合があります。

■領収書について
購入履歴よりお客様ご自身で領収書の発行をお願い致します。
[購入履歴]→[注文詳細]→[領収書を発行する]
当店からの領収書の発行・別郵送は行っておりません。
代引き決済の場合は、商品受け取りの際に佐川急便が発行する代引き領収書が領収書となります。

■取り扱い商品について
大量生産品の為、製造過程などにおいて付いた匂い、多少のほつれ、糸の飛び出し、小さな汚れ、サイズのばらつき等がある場合があります。
気になる方は購入をお控えくださいますようお願い致します。

■返品・交換について
当店では、基本的に返品をお受けしておりません。
初期不良の場合は、同じ商品と交換させていただきます。
誤送や初期不良の場合は、商品到着から7日以内にご連絡をお願い致します。
お客様都合による返品は出来ません。サイズ・カラー・生地など商品詳細をよく確認の上ご注文をお願い致します。
サイズ交換・カラー交換は、在庫が有る商品でしたらお受け致します。商品到着から7日以内にご連絡をいただき、未使用・下げ札有りの場合に限ります。
衣料品等に付くシワ・折り目、製造過程などにおいてついた匂い、ほつれ、糸の飛び出し、梱包外装に付く傷や汚れ等による返品・交換は出来ません。
お客様によるキズ、汚れ、破損などの商品の返品・交換は出来ません。
裾上げなどリメイク後の返品・交換は出来ません。
記載されているサイズ詳細は平置き実寸で計測しております。多少の誤差による返品・交換は出来ません。
商品到着から7日以上経過した商品(誤送・初期不良含む)、一度でもご使用になられた商品、洗濯後の商品、下げ札無しの商品の返品・交換は出来ません。
お客様自身で初期不良のご申告をいただいても、当社・メーカーにて現物を確認し不良品ではないと判断した場合は、交換・返金等は致しません。
交換は一度のみとさせていただきます。

■受取拒否・長期不在について
受取拒否・長期不在によって発送した商品が返送された場合は、往復の正規送料・手数料・キャンセル料2,000円を請求致します。