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ショップからのお知らせ
Information from the shop
※ホームページに記載の返品・交換に関するご案内を必ずご確認下さい。※

【大雨・台風の影響による配送遅延について】
大雨・台風の影響で、長野県・熊本県の一部地域行きのお荷物のお届けに遅れが生じております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【新型コロナウイルスの対応に伴う配送遅延等の影響について】
新型コロナウイルスの対応に伴う影響により、一部の地域でお荷物のお届けに遅延が発生しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【在庫について】
在庫の管理には万全を期しておりますが、実店舗や姉妹店(オンラインショップ)との在庫共有により売り違いが発生してしまう場合もございます。
誠に恐れ入りますが予めご了承ください。

【フリーメールをご利用のお客様へ】
ご登録のメールアドレスがGmailやYahoo!メールなどのフリーメールの場合、当店からのメールが正常に届かない場合がございます。
また、メールサーバーのエラーやメール受信の設定等により届かない場合もございます。
数日経っても当店からのメールが届かない場合は、大変お手数ですが、ご連絡をお願いいたします。

【未成年の方のご購入について】
未成年(20歳未満)の方がご注文される際には、必ず保護者の方の同意のうえご注文ください。
※ご注文の状況によりお電話にてご確認をさせていただく場合がございますので、ご了承ください。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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