■当店ではご注文確認後のお客様都合でのキャンセル、返品交換は受け付けておりません■

【お客様都合によるキャンセルにつきまして】
◎注文確認後のお客様都合によるキャンセルは受け付けておりません。
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店ではご注文確認後のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。
ご注文確定前に必ず品番、お届け予定日をご確認ください。
お届け予定日や商品情報にご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。


○キャンセル可能
【注文確認待ち】

×キャンセル不可
【発送待ち】【発注手配完了】【発送済】


※お客様都合によるキャンセル理由例※
「ポイントやクーポンを使い忘れた」
「支払い方法を変更するため再度注文しなおしたい」
「必要がなくなった、使わなくなった」
「色・サイズを間違えた」
「ほかの店舗で安い商品を見つけた」
「間違えて注文した」等

上記の理由でのキャンセルにつきましては、必ず注文確認前にご連絡くださいますようお願いいたします。

上記の理由でのキャンセルにつきましては、必ず注文確認前にご連絡くださいますよう
お願いいたします。また、ご注文確認後の商品の数量変更、カラー変更、お届け先変更などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

【お客様都合による返品交換につきまして】
◎ご注文確認後のお客様都合による返品、交換は、開封の有無にかかわらず、一切お受けできません。

※お客様都合による返品交換理由例※
「（色、デザイン等が）思っていたイメージと違う」
「画面と実際の色が異なる」
「必要がなくなった、使わなくなった」
「色・サイズを間違えた」
「間違えて注文した」
「取り付けが出来なかった」等


使用上問題のある不良等ではなく商品製造上の特性となる場合のご返品・交換はお受け出来ません。
また、お色に関してはできるだけ実物に近くなるよう心がけておりますが、
ご利用のモニターの設定や照明の加減により、色や素材の見え方などが実際の商品と多少異なる場合がございます。
上記のように使用上問題のある不良等ではなく商品製造上の特性となる場合は商品不良などには該当しないとし、
イメージ違いによる商品の返品はお断りさせていただ いております。


■商品の販売に関しまして■
当ショップにて掲載している商品は、シトロングラッセ店舗、他のWEBストアでも販売している為、
ご注文時に販売済みとなっている場合がございます。
その為、ご注文を頂きましたら、こちらにて確認・手配後に在庫の有無と商品確保の可否をメールにて
ご連絡させて頂いております。
こちらに在庫が無い場合、もしくはメーカーからも取り寄せが難しい場合は、申し訳ありませんがご注文を
キャンセルとさせて頂きますので、予めご了承ください。


ご注文成立時点で、当店規約に同意頂いたものとみなします。
何卒ご理解、ご協力いただきますようお願いいたします。