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ショップからのお知らせ
Information from the shop
【コンビニ受取をご利用いただけます】
★ご自宅近くのファミリーマートで荷物を受け取れる「コンビニ受取」をご利用いただけます。
ご希望のお客様は、配送方法の「変更」→「コンビニ受取」を選択して下さい。
※コンビニ受取のご利用は、楽天会員登録が必要です。
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◆◇◆ 重要なお知らせ ◆◇◆
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 当店からの返信がメールエラーとなり
 ご連絡ができないケースが多発
 しています!!
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ご注文、お問い合わせをいただいたお客さまには必ず、楽天からの自動返信メール以外に翌営業日
(平日24時間以内)に弊社お客様担当【ciao_2@shop.rakuten.co.jp】より
受注確認メールを必ず送信いたします。

ドメイン指定受信、プロバイダのセキュリティ強化等により
当店からの重要なメールが迷惑メール扱いとなり、
ご案内がお届けできていないとのご連絡を多数頂いております。
お手数をお掛け致しますが、
「ciao_2@shop.rakuten.co.jp」からのメール受信、もしくは
「shop.rakuten.co.jp」ドメインからのメール受信設定をお願い致します。

また、お問い合わせメールの返信がない場合はお手数ですがお電話で
ご連絡くださいますようお願いいたします。

【当店からの送信済メールを確認する方法】
楽天会員メニューの「購入履歴」→「ショップからのメール一覧」にてメールの履歴をご覧になれます。

※お客さまからの返信、もしくはご確認が必要なケースにて、メール・電話で連絡がとれない場合に、
当店からSMSを送信する場合がございます。

┏━━━━━━━━━━━┓
 特注・金種変更などで
 金額が変更になる場合
┗━━━━━━━━━━━┛
楽天のシステム上、決済の際に金額の変更が反映されません。
そのままご注文を確定して頂きましたら、当店にて変更後、
ご連絡させていただきますので、よろしくお願い致します。
当店のメールにて変更が反映されていないようでしたら、
御一報頂けると助かります。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
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配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
誕生石ネックレスのCiao!
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メールアドレス
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内容
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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