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ショップからのお知らせ
Information from the shop
※ 宛先の間違いが多発しております ※

お手数ですが、必ずご注文前に宛先のご確認をお願いします。

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ご注文確定後はすぐに、順次、配送の手配を行いますので
ご注文後の宛先変更・キャンセルは
発送通知の前でも承れない場合がございます。

できる限りご希望に沿えるようにすぐに処理を行いますが
変更・キャンセルが間に合わずに発送となり
配送業者から往復分の送料を請求されてしまった場合は
お客様に実費をご請求させていただいた上での
変更・キャンセルとなります。

発送に関しては提携倉庫と連携しているため、大変恐れ入りますが、
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
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ご注文後30分は、楽天市場マイページのご購入履歴より
キャンセルが可能です。(楽天会員に限ります)



◆ご注文前に下記【重要1〜3】を必ずご確認をお願いします◆

——【重要1】———————
日時指定ができない商品がございます。
——————————————
※銀行振込・コンビニ決済は楽天システム上、指定日の選択ができません。
 ご要望欄にお支払い予定日の1週間後を目安にご希望日をご入力ください。



——【重要2】————————————————
コンビニ支払・銀行振込の場合、支払い期限は5日以内となります。
また、日時指定は承れない場合がございます。
———————————————————————
家具等の大型商品は委託倉庫からの配送のため手配に数日お時間をいただいている商品がございます。

発送手配はお支払いが完了後からの手配開始となりますので、
お支払いをされた日時によっては、すぐに発送ができず
ご要望欄に入力いただいたの日時に間に合わない可能性がございます。

また、在庫の確保が困難な関係で、
ご注文後「5日」を過ぎてご入金が確認できない場合
ご注文はキャンセルとなります。

楽天市場の仕様でお支払い期限は14日以内と表示されて
しまっている箇所がございますが、5日以内となりますので
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

コンビニ・銀行振込払いの場合は恐れ入りますが
お早めにご入金いただけますと幸いです。

間に合わない、お支払い忘れ等でキャンセルとなってしまった場合は
お手数ですが再度通常どおりご注文ください。



——【重要3】————————————
北海道、沖縄、離島へ発送するお客様へ
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サイズが大きい商品の北海道、沖縄、離島へは中継・超過料金が発生します。
一部地域は注文確定時は送料が加算されませんが、後ほど加算修正したものをメールより連絡し、
金額を確認させていただいた後の商品手配となりますので、
恐れ入りますが予めご了承の程、お願い申し上げます。



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ラッピングについて
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※ラッピングは有料です。別途ご購入をお願いします。
※商品ページに「ラッピング不可」となっている商品は対象外となります。
・ご希望の方は対象商品と一緒に「ラッピング」をお買いものカゴに入れてください。
複数商品を購入の場合、ラッピング対象、組合せを備考欄に記載ください。



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明細書・領収書について
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明細書・領収書の同梱はしておりません。
発送完了メールを明細書の代わりとさせていただきます。


領収書発行をご希望の場合、お客様自身でご注文履歴より
ダウンロードいただきますようお願い申し上げます。

↓楽天ヘルプをご確認ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

なお、楽天ヘルプにも記載されておりますが、領収書等のダウンロードは
弊社から商品の発送完了後となります。
詳しくはヘルプ内の「領収書・請求書の発行条件」をご覧ください。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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地球家具
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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