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ショップからのお知らせ
Information from the shop
改正個人情報保護法について

当店は中国に所在する事業者と取引があるため、お客様の注文情報は取引先が所在する中国へ提供いたします。注文情報の提供について同意いただいた上でご注文ください。
中国の個人情報保護法制等について確認する場合は、こちらのページ 「https://corp.rakuten.co.jp/privacy/data-transfers.html」をご参照ください。

ショップ側が知る個人情報は、お名前、住所、電話番号、生年月日(登録されている場合)となります。
メールアドレスについては、楽天市場では暗号化して提供していますので、ショップ側は、お客様の実際のメールアドレスを知ることは出来ません。

当店と取引のある中国の業者は、お名前、住所、電話番号、生年月日ではなく、何をご注文されたかを閲覧します。
(注文番号、商品名、サイズ、カラー名、個数などです。)

お名前、住所、電話番号、生年月日は、中国の業者にとって不要情報の為、実際は閲覧しておりませんが、閲覧できる状態にあります。

この「海外の業者が個人情報にアクセスできる状態」という部分が、2022年4月1日から施行される改正個人情報保護法に該当する為、このようにお客様に通知する必要があります。

弊社は、2011年3月から楽天市場で出店しており、その間、同じ業者と取引しております。これまで個人情報漏洩は一切無く運営しております。

これからも変わらず、個人情報の取り扱いを徹底して運営して参りますので、ご安心いただければと思います。

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ショップからメールが届かない場合、「購入履歴」の「ショップからのメール一覧」をご確認下さい。

メーカー欠品による強制キャンセルになる場合がございます。
ご注文確定から1週間以上経過してから強制キャンセルになる場合もございます。

その際、コンビニ決済や銀行振込などの前払いの場合、返金手続きが必要となり、お客様のお手を煩わせてしまいます。
また、強制キャンセル時に代替品の提案なども一切致しません。予めご了承ください。

複数の商品をご購入される場合、納期が遅い商品に合わせて発送となります。
準備の整った商品から発送をご希望の場合は、お手数ですが、ご注文を分けていただけますようお願い致します。

営業所留め、郵便局留めには対応しておりません。
住所不明により返送される場合がございますので、お控えください。

ご注文後の商品の対応機種変更、デザイン変更、カラー変更、取り消しはできません。
初期不良以外の商品のキャンセル、返品は不可となります。
ご了承いただけないお客様はご注文を控えてください。

配送日指定は不可となります。

当店の都合によりご注文がキャンセルとなった場合に各モールでのポイントや、特典などが失効する場合がございます。
当店ではキャンセルによる失効したポイントや特典の補償は一切しません。
※いかなる理由でも当店では失効したポイントの返還は不可。
※ポイントや特典を失効することを避けたい方は当店のご注文を控えてください。

「なるべく早く発送してください。」とご連絡をいただくことがありますが、
当店は商品の準備が整い次第、全てできる限り最短でのお届けをしております。
商品によっては、準備が早いもの、遅いものがございます。
ご了承いただけますようお願い致します。

掲載の商品イメージ、カラー等につきましては、撮影時の環境、製造時期やロット、お使いのモニターの環境などにより異なって見える場合がございます。
商品ご注文後に「自分に必要な情報が得られていなかったため、イメージ、仕様が異なる」
といったご指摘をされる方はご注文をお控えください。

重複してご注文をされた場合は、そのまま商品を準備し、発送致します。

納期情報はあくまで目安となります。
前後することがあります。

仕入れ状況により、2〜4週間ほどかかる場合もございます。
それに同意できない方はご注文を控えてください。

また、ラッピングは一切承っておりません。

【ご注文を確定する前に、ご注文内容を必ず確認して下さい。】

【重要】
当店は、効率化と紙の節約を目的とし、ペーパーレスを実施しております。

明細書などは一切同封しておりません。
予めご了承下さい。

ご注文メールを大切に保管お願い致します。

また、領収書は商品発送後、購入履歴からダウンロード可能となります。

※領収書ダウンロード手順
購入履歴
↓
詳細
↓
「領収書を発行する」ボタン

宛名は空白となりますので、印刷後にご自身でご記入お願いします。
商品名などは変更不可となります。

【楽天非会員の場合】
楽天非会員の方は下記URLより購入履歴が確認でき、領収書の発行が可能です。
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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けーすらんど
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メールアドレス
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メールアドレス(再入力)
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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