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ショップからのお知らせ
Information from the shop
【2024年4月休業日のお知らせ】
誠に勝手ながら下記日程で休業致します。
休業中のお問合せ・ご注文等は翌営業日以降のご対応とさせて頂きます。
7日、10日、14日、17日、21日、24日、28日
定休日:毎週水曜日/日曜日/※毎月1日
その他、夏期休業、年末年始休業。
営業時間:午前10時〜午後7時

※誠にご迷惑をお掛け致しますが、2024年4月よりリニューアルに向け、楽天市場店は長期休業となります。
 その間のお問合せ、ご注文等は下記メールまでお問い合わせください。
   brand@smile.email.ne.jp


**領収証・納品書について**
当店では、環境への配慮及び、お客様の個人情報保護の取り組みのため、お買い上げ明細書・領収書はお荷物に同封しておりません。
領収書・お買い上げ明細書は、注文履歴よりお客様ご自身で印刷もしくはPDFファイルによる発行をお願い致しております。予めご了承下さい。
※当社からの発行・商品と同梱をご希望のお客様はご注文時に備考欄等にご指示くださいますようお願い致します。

詳しくは下記をご確認下さい。
・楽天市場公式ヘルプ
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
・ご購入履歴
https://order.my.rakuten.co.jp/?fidomy=1


**お届け先が北海道・沖縄地域のお客様へ**
誠に恐れ入りますが、2023年4月より大幅な運賃改定に伴いまして、3980円以上(沖縄9800円以上)のご購入、通常宅配便の送料無料商品につきましても、別途料金を頂戴させていただきます。
送料詳細は当店からお送りする受注案内メールをご確認下さいませ。
※ネコポス便配送品につきましては、現状通りでございます。
※配送は佐川急便(北海道のみ)からの配送になり、通常宅配便(クロネコヤマト)より発送が遅れる場合がございますのでご了承下さい。余裕を持ってご注文下さいますようお願い致します。


**クレジットカード決済ご利用のお客様へ**
ご本人名義のみに限らせていただきます。
海外発行カードはお受けいたしかねます。
属性照合(カード会社ご登録氏名、住所、連絡先)をさせていただきます。
照合不一致の場合、ご注文・発送保留とさせていただきます。
※上記によるご注文の場合、変更期限2日間とし、ご注文を保留とさせて頂きますのでご注意ください。


**コンビニ決済/各銀行支払いご利用のお客様へ**
当店からの受注案内メールのあと、楽天市場から決済用メールが届きます。
不着の際は、お手数ですが当店までお問い合わせください。
※受注案内メールは、ご注文時に配信されます楽天市場からの自動メールとは異なりますのでご注意ください。
※当店休業中のご注文・ご入金等につきましては、翌営業日のご対応となりますので、予めご了承下さい。


**ご注意点**
https://item.rakuten.co.jp/brandsmile/c/0000001161/
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
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配送について 返品交換、キャンセルの条件について
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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