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ショップからのお知らせ
Information from the shop
5月2日から5月6日まで、誠に勝手ながら長期休暇とさせて頂きます。
お休み期間中、注文は受け付けておりますが発送は行っておりません。
お問合せ等も通常営業日に順次回答いたしますのでご了承下さいませ。

なお、商品によっては既に出荷が締め切られており、連休明け(5/7以降)のお届けになる地域もございます。
ご心配な方は、ご注文前にお問合せ下さいませ。

【お届け先のご住所を必ずご確認ください】
お届け先のご住所に誤りがある場合、荷物が倉庫へ返送されてしまいます。
再度出荷する際には、送料無料の商品であっても【再配達料】がかかりますので、住所に誤りがないか必ずご確認ください。
また転送依頼された場合は、転送料が着払いでご請求となりますのでご了承ください。

【コンビニ決済(前払い)】に関しまして
ご注文後【店舗営業日】にメールで払込票のURLをお知らせします。
土日祝日はお休みとさせていただいておりますのでご了承いただきますようお願いいたします。

【WEB領収書をご用意しております】
商品の発送後、ご購入履歴から領収書の発行が可能となります。
領収書のあて名は「空白」となっておりますので、
お客様ご自身にて印刷後にご記入をお願い致します。
(後払いの場合は支払い明細の用紙が領収書となります)

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※コロナウイルス感染拡大に伴う配送への影響※
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現在、新型コロナウイルスの感染拡大の影響から、全国的に運輸配送サービスに影響が生じております。そのため今後、配送日指定などのご要望にお応えできない可能性も懸念されております。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
また、お届け先ご住所に”お勤め先”などを指定されている場合、臨時休業・在宅勤務への切替え等の影響で、急遽受け取りが困難となるケースもございます。あわせてご注意下さい。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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ラグ・カーテン専門店 ゆうあい
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メールアドレス
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
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