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ショップからのお知らせ
Information from the shop
※名入れ商品の特性上、以下の内容を必ずお読みください。
ご不明な点があれば当店までご連絡ください。

【納期について】
納期について今一度ご確認ください!
【彫刻なしの場合】在庫があれば翌営業日内に発送いたします。 
【彫刻ありの場合】ご注文確認後、約10営業日後の発送となります。
当店は火曜日が定休日です。月曜日の18時以降のご注文は、確認のご連絡が翌営業日の水曜日以降になりますことご了承ください。

※制作の進行状況によって多少前後する場合があるため、配達希望日については別途ご相談ください。

【ご確認ください】
・「制作前の画像確認不要」を選ばれた場合、入力いただいた内容のまま彫刻作業を進めます。
・ご注文後に「名入れの彫刻イメージ画像送信希望」を選ばれた場合、当店から彫刻イメージ画像をお送りいたします。
3営業日以降に当店よりお客様へ連絡がない場合は、メールの設定などで届いていない場合もございます。迷惑メールなどをご確認いただき、メールが届いていない場合はお手数ですが、当店までメールまたはお電話でご連絡ください。
(当店休業日:毎週火曜日 営業時間:11時から19時 土日祝は18時)

・彫刻イメージをご確認いただき、修正がなくても必ずお返事をお願いします。
・デザインを送った後、5営業日以内にお返事ない場合はそのままの状態で彫刻・発送いたします。
※場合によっては彫刻をストップしてご連絡をお待ちする場合もございます。その場合、ご希望の納期に間に合わなくなる場合もございますのでご了承ください。

現在大変多くのご注文をいただいており、通常よりも制作・発送にお時間をいただいております。予めご了承くださいませ。
在庫がない場合はメーカーからの取り寄せとなるため、入荷後の製作・発送となります。
※在庫状況表示は随時更新しておりますが、ご注文と更新順番等の都合により、ご注文時に[在庫あり]でご注文いただいた商品が在庫切れとなっている場合もあります。

【銀行振込の場合/コンビニ前払いの場合】
ご入金確認後の製作・発送となります。ご入金が遅れた場合、ご希望の納期に間に合わなくなる場合もございますのでご了承ください。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
エッチングファクトリーハマ
氏名
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(姓)Last Name    (名)First Name
メールアドレス
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メールアドレス(再入力)
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内容
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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