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ショップからのお知らせ
Information from the shop
【GW休業日につきまして】
土日祝は休業日となります。休業日のご注文・お問い合わせには翌営業日より順次発送・順次対応いたします。
※4月27日(土)-4月29日(月)、5月3日(金)-5月6日(月)は土日祝のため休業日となります。
※GW期間中および連休明けは全国的に出荷量が増加するため、配送遅延が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※4月27日(土)-4月30日(火)、5月3日(金)-5月7日(火)はあす楽対象外とさせていただきます。

【お買い上げ明細書につきまして】
環境配慮および個人情報保護の観点から、2023年9月26日発送分よりお買い上げ明細書(納品書)の同封を廃止しております。
代わりとして、当店より送信致します「発送完了メール」もしくはご注文詳細のコピー、購入履歴(注文確認ページ)から発行
(ダウンロード)できる領収書(明細付き)などをご購入履歴としてご利用下さいますようお願い致します。

【領収証につきまして】
領収証は、購入履歴(注文確認ページ)からお客様ご自身で発行(ダウンロード)して下さい。
二重発行防止の観点から、店舗独自での領収証の発行は行いませんので予めご了承ください。

【店舗休業日につきまして】
土日祝は休業日となります。休業日のご注文やお問い合わせには、翌営業日よりご対応させていただきます。尚、休業日はあす楽対象外となります。
休業日を除く平日は12:00までのご注文(ご決済完了)で当日発送が可能(メーカー直送・取寄せを除く)ですが、それ以降は翌営業日のご対応となります。

【配送指定につきまして】
希望配達日につきまして、「日付指定なし」でご注文の場合、可能最短発送にて手配いたしております。
そのため、最短での手配をご希望のお客様は希望配達日は指定しないでください。

【在庫につきまして】
複数店舗で在庫共有・調整を行っております。タイミングにより在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となりご迷惑をお掛けする場合がございますが何卒ご了承下さい。
メーカー発注品も含め、次回入荷の見込みが立たない場合は、ご連絡の上、キャンセルをさせて頂く場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

【返品につきまして】
セール商品の返品・交換については初期不良品以外お受けできません。

【その他】
台風や荒天、交通障害・交通規制、災害等が生じた場合は、一部地域等でお荷物のお届けに遅延や引受停止が発生する可能性がございます。
また、離島など一部地域では、ご希望の配送日や時間帯を承れないことがございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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地球の歩き方オンラインショップ
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メールアドレス
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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