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ショップからのお知らせ
Information from the shop
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GW期間の休業に関するお知らせ(2024.04.24)
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当店では、以下の期間を休業とさせていただきます。

【休業日】
・4月27日(土)〜4月29日(月/祝)
・5月3日(金/祝)〜5月6日(月/祝)

ご注文の際には下記ご案内を必ずご確認くださいませ。

【ご注意事項】
●GW期間は注文量増加、運送会社の物量増加・道路混雑が予想されますので、発送やお届けに遅れが生じる場合がございます。
余裕をもってご注文いただけますようお願い申し上げます。

●休業日前に発送を完了した場合でも運送会社の休業等により5/7(火)以降のお届けとなる場合がございます。

●発送に関しましては、ご注文確認及び決済完了後3営業日以内での発送とさせていただきます。
※4/30(火)〜5/2(木)のご注文につきましては、5/7(月)以降の発送となる場合がございます。

●運送会社の指定はお承り致しかねます。

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配送日・配送時間指定に関してのご案内
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【配送時間指定について】
★大型重量商品…「時間帯指定」を承る事が出来ません。
※商品名に【大型宅配商品】表記のある商品や選択項目肢で指定不可の表記がある商品

★小物商品…【AM】【PM】のみ指定可能です。


【配送日の指定について】
最短着をご希望される場合は【配送日の指定】をせずにご注文ください。
ご購入日より7日以降、配送可能期間は30日以内で配達日のご指定を承ることが可能です。
※大型商品は日曜日・祝日指定不可。
※大型連休期間中、また期間前後の配送日のご指定はお承り出来ません。


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配送料に関してのご案内
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当店では送料一律800円(税込)、ご購入合計3,980円(税込)以上で基本送料無料です。
※沖縄・離島を除く

【北海道・沖縄・離島地域に関して(通常サイズ)】
沖縄…9,799円(税込)までは1,500(税込)円、9,800円(税込)以上は送料無料
北海道…3,979円(税込)までは1,500(税込)円、3,980円(税込)以上は送料無料
離島…ご購入金額に関わらず別途実費運賃が発生します。

【北海道・沖縄・離島地域に関して(大型サイズ)】
沖縄、北海道…1,500円(税込)
離島…ご購入金額に関わらず別途実費運賃が発生します。


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領収書の発行に関してのご案内
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楽天市場購入履歴よりご発行いただけます。
当店からの発行は致しかねますのであらかじめご了承くださいませ。
※「代金引換」でお支払いいただいた場合、
楽天市場購入履歴および当店いずれからでも領収書は発行いたしかねます。
(配送時運送会社から渡される、荷札が正式な領収書扱いとなります。)


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ラッピング・のしに関してのご案内
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ラッピングやプレゼント包装のサービスは行っておりません。

【リサイクル箱の使用について】
環境に考慮し、梱包はできる限り簡素化させて頂いております。リサイクル箱の使用や製品箱へ直接荷札を貼付している場合がございますので、あらかじめご了承ください。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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ALC Proshop
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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