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★当店の革製品について 
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当店の商品についてより知って頂きたく、特にご確認頂きたい内容をまとめてございます。
ご注文の前に今一度コチラのURLをご一読頂ければ幸いです。(各商品ページ内informationバナーからもご確認頂けます)

https://www.rakuten.ne.jp/gold/4u-fashion/4u_knowledgebank.html

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★複数商品注文について 
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１．商品の発送は、納期の遅い商品に合わせて発送させて頂きます。
別々の発送をご希望の際はお知らせください。別途送料がかかる場合があります。 

２．複数商品を別々にご注文頂いた場合、【請求金額の合算】と【送料修正】は基本的に致しません。

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★キャンセル・変更について 
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ご注文後のキャンセル・変更については【12:00まで】にご連絡下さい。それ以降のご連絡について、商品発送済みの場合は【送料(※サンクスメールにてご案内)】が発生致しますのでご了承下さい。

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★配送について 
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１．【住所宛名不備】や【受取り拒否】【受取人不在】等々による商品差戻しの場合は、発送時または再送時の【送料(※サンクスメールにてご案内)】をご負担いただきますのでご了承下さい。

２．予約商品に関しましては、商品入荷次第、納期までに順次発送させて頂きます。
入荷時期と在庫登録のタイミングにより、ご予約でお待ちいただいている間に、即納の商品が登録される場合があります。お急ぎの旨を御連絡頂きましたら対応させて頂きます。

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★納品書・領収書について 
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１．納品書は、金額入りの明細書を【商品と同梱】で送付先へ発送しております。
ご不要の場合は、備考欄の「明細書不要（　）」に○をご記入ください。 

２．領収書の二重発行を防ぐため、当店から領収書(手書きを含む)の発行はお受けしておりません。
ステータスが「お支払い確定」になりましたら、注文履歴よりお手元でダウンロード、印刷が可能です。

３．ポイントや各種クーポンをご利用になった場合【割引後の金額】での発行になりますのでご了承ください。

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★商品の欠品について
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在庫数の更新が間に合わず欠品になる場合や、出荷前の検品にて不良が確認された場合、サイトで注文可能になっていても、欠品の確認メールをさせて頂く場合がございます。
商品をご用意できない場合は、誠に勝手では御座いますが欠品商品のみキャンセルとさせて頂きます。

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★商品状態の個別対応について
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商品ページの注意事項に記載しております範囲内の状態のものに関しまして、当店では【通常商品】として出荷させて頂いております。
商品ごとに複数回の検品のもと出荷させて頂きますのでご安心下さい。

全てのお客様に等しくサービスを行うために商品に関する細かなご希望は承れません。
お控え下さいますようお願い申し上げます。

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★メールについて 
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ご注文確定後、2営業日以内に弊社よりご注文確認メールを送信いたします。 
メールには大切なお知らせが含まれています。 
メールが届かない場合は、営業時間をご確認の上、03-5935-8384までお電話ください。

メールを受け取らないようフィルターの設定をされている場合は【shop.rakuten.co.jp】から受信できるよう設定をお願い致します。