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ショップからのお知らせ

Information from the shop

誠に勝手ながら、GW期間（5/3〜5/6）店休日とさせていただきます。
ご注文は24時間お受けしておりますが、お問い合わせ・受注・出荷は翌営業日5月7日より順次対応させていただきます。

よくあるお問い合わせ

●あす楽に時間指定をしたい
申し訳ございませんが、あす楽のご注文は時間指定ができません。

●宅配ボックスを使ってほしくない
発送主から宅配ボックスの利用有無を指示することができません。
受け取りが可能な時間を指定してご注文ください。

●置き配してほしい
当社から直接配達員様に指定ができないため、基本的には対応しておりません。
（住所欄に【不在時置配希望】など記載しご注文される分に関してはそのまま出荷しております。）

●領収書を発行してほしい
楽天市場の購入履歴からPDFファイルで発行できます。
紙の書類での同梱や郵送は行っておりません。
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

●ご購入後の当店への連絡方法
楽天市場の購入履歴にある「ショップへ問い合わせ」よりご連絡ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000007019

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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。

営業時間について

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配送について

返品交換、キャンセルの条件について

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ICSselection-イクスセレクション-

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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。

※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.

※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。

※An E-mail will be sent to the address you have input above.

※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。

※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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