■配送システム上、注文後のキャンセル、変更、荷物転送等ができません。ご注内容や配送先等をご確認の上、ご注文をお願いいたします。

■お引っ越し予定の場合は、配送先に引越し先住所をご入力いただき、備考欄等へ入居日をご入力下さい。
※配達指定ができない商品の場合は、出荷日を調節して引越し後のお届けになるよう手配いたします。

■インボイス制度対応の領収書・請求書は、ご注文商品到着後に楽天市場の注文履歴からダウンロードできます。
※二重発行防止のため、店舗独自や紙の領収書や請求書は発行いたしておりません。

■配送先住所等の間違いが増えております。大型商品のため転送費用が高額（2,000〜15,000円前後×個数）になりますので、ご注文前にご確認をお願いいたします。

■沖縄・離島・北海道・その他一部地域へ配送できない商品がございます。ご注文前に商品ページをご確認下さい。配送不可地域の場合、ご注文はキャンセルとなります。あらかじめご了承下さい。

■ご不在時は運送会社より不在票が投函されます。
投函より6日以内（荷物保管期間内）に運送会社へご連絡の上、お受け取りにご都合の良い日時をお申し付けください。

※保管期限内に受取人様より連絡がない場合は、配達不可能とされ荷物返却となります。
誠に恐れ入りますが、荷物返却は受取拒否判断となりますので、再発送や代金の返金等一切ご対応することができません。発生した費用等はすべてご請求させていただきます。予めご了承下さい。

■返品・交換につきましては、お買い物ガイドに記載しておりますので、ご注文前にご確認の程お願いいたします。
商品破棄での返金や返品・交換以外の金品対応等はご対応いたしかねます。記載以外のご対応はいたしかねます。

■注文商品の発送予定は、注文当日〜翌営業日にメールにてご連絡しておりますので、ご確認をお願いいたします。
※迷惑フォルダもご確認下さいませ。

■お問い合わせページ
https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=363483