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ショップからのお知らせ
Information from the shop

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★ご注文時の注意喚起について
ご注文後にお支払方法やご住所の変更希望を多く頂きますが、ご注文確定前にご登録情報や商品のサイズやカラー等の確認をお願い致します。

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【!】ご注文内容を今一度ご確認下さい
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大変お手数ではございますが、
ご注文確定の前に、必ずご注文内容をご確認下さい。


[1]商品のカラー・サイズ
[2]送付先情報

特にこちらの2点については、再度のご確認をお願い致します。
商品の発送後には変更のご希望にそえない場合がございます。
ご注意下さいますよう、お願い致します。

また、あす楽対応商品をお選び頂いた場合でも、
お届け先があす楽エリア”対象外”の場合には、翌日配送にはなりません。
あす楽エリアについては商品ページの「あす楽利用条件」をご確認下さい。



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【!】メールについて 
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通常ご注文から翌営業日以内に、 
弊店メールアドレス【crohas@pearl.ocn.ne.jp】より 
1.ご注文の確認メール 
2.発送のご案内メール 
を必ず送信致しております。 
万が一届かない場合はお手数ですが、 
crohas@pearl.ocn.ne.jpまでご連絡頂けますよう
お願い申し上げます。 
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※未成年の方のご注文について※ 
未成年の方は必ず親権者の同意を得た上でご注文して下さい。 
当店ではご注文を確定された時点で、 
親権者の同意を得られたものと判断します。


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【!】領収書について
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・代金引換
・コンビニ後払い決済

上記決済方法の場合には、支払い後の受領書が証書となります。
当店では領収書を発行しておりませんので、ご了承の程お願い致します。

※領収書発行の詳細は「お買い物ガイド」の「お支払いについて」でも
ご案内させて頂いております。


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【!】個人情報の取り扱いについて
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●当社がお客様よりいただく個人情報の利用目的は、以下のとおりとなります。
・お客様のご注文内容・お支払方法の確認およびお買い上げ商品についてのご連絡
・商品の発送
・お客様からの各種お問合せに関する対応
・メールマガジンによる、当社の商品およびサービスに関するお知らせ

●個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
(本人確認の方法)
本人であることが証明できるもの(免許証・保険証など)の写しを、当社宛に郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。
個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。
運営会社:株式会社クロハス
店舗名:クロハス
個人情報保護管理責任者:伊藤 高光
問合せ先:crohas@shop.rakuten.co.jp
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※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

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ショップ名
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crohas(クロハス)
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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