ショップからのお知らせ
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<ゴールデンウィーク中のお届け・お問合せについて> 土日祝祭日は、メールおよび専用フォームでのお問い合わせ窓口を休業とさせていただきますのでご了承ください。 商品発送作業につきましてはゴールデンウィーク中も対応いたします。ご注文内容やご登録情報等について確認が必要な場合、発送が遅れることがございます。ご了承ください。 ゴールデンウィーク前後はご注文が集中いたしますので、余裕をもってご注文いただけますようご協力をお願い申し上げます。 <ご注文に関するご注意> ●ご注文の際は、ご希望の「配送方法」が正しく選択されていることをご確認の上、ご注文ください。 ご注文後の配送方法の変更につきましては、対応をいたしかねますので予めご了承ください。 ●DHCでのご登録は国内のご住所・お電話番号でお願いしております。国内のご住所・お電話番号をご入力ください。 ●送付先が企業・団体等の場合は、ご担当者様のお名前を必ずご入力ください。 ●楽天市場でのお客様のご登録アドレスは、DHCに開示されておりません。 そのため、ご注文内容・お届け先等の確認に、お電話もしくはお手紙でご連絡を差し上げることがございます。ご了承ください。 ●楽天市場で購入した場合は、ネットポイント、お誕生月特典、一括購入割引、化粧品ランクアップ割引、化粧品サンプルサービス、 健康食品8,000円以上お買い上げプレゼント等の会員サービスは適用されませんので、あらかじめご了承ください。 ●ギフト対応・海外発送はしておりません。ご了承ください。 ●お受取辞退・ご不在等、お客様のご都合により荷物が戻ってきた場合は、 ご注文をキャンセルとさせていただきます。ご了承ください。 ●銀行振込・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)、ApplePayでのお支払いの場合、 当店で入金を確認後の発送となりますためご希望の指定日以降の到着になる場合がございます。 その際、当店側で到着希望日を除外させていただく場合がございますので予めご了承ください。 ※到着希望時間帯は変更せずにお届けいたします。 ●「備考欄」へのご記入内容に関しましては対応しておりません。ご了承ください。 ●ご注文後、最新受付状況が「【新規受付済み】」の場合のみ、「my Rakuten」にてご自身でキャンセル、内容・発送先等の変更を行っていただけます。 最新受付情報が【新規受付済み】ではないご注文のキャンセル・変更はお受けできません。 ●クレジットカード決済のご注文では、楽天市場のシステムにより楽天側の売上請求処理が行われた日付が 「クレジットカード利用日」として計上される仕様となっております。 そのため、「クレジットカード利用日」はお客様のご注文日と異なる日付になる場合がございます。 予めご了承ください。 ●当店では以下の行為を禁じます。 ・虚偽の注文内容の申請 ・他人の個人情報を不正使用したご注文 ・利用者本人以外が所有するクレジットカードを不正使用したご注文 ・運営を妨げ、支障をきたす恐れのある行為 ・他の利用者に不利益もしくは損害を与える行為 ・営利・転売目的でのご注文 ・DHCの商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらの恐れのある行為 ・その他、DHCが不適当と判断する行為 上記の禁止行為に違反した場合は法令上の責任を負うおそれがあります。 ● 当店へのお問い合わせにつきましては、必ずお問い合わせフォームよりご相談ください。 「キャンセル・返金・交換連絡先」へのお電話でのご相談につきましては、対応をいたしかねる場合がございます。 ●弊社から通信販売をご利用のお客様には、領収書の発行はいたしておりません。何卒ご了承ください。 ただし、下記の書類が税務上正規の領収書として認められます。 ・クレジットカード決済の場合:クレジットカード会社から送られる「利用明細書」 ・銀行決済(インターネットバンキング)の場合:金融機関でお振込み手続きが完了した旨の入ったパソコンの画面コピー 弊社よりお取引の明細として納品書を発行し、商品と同梱しておりますので、併せてご利用ください。 ●弊社から通信販売をご利用のお客様には、SDS(安全データシート)や原産地証明書等の提供はいたしておりません。何卒ご了承ください。
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