◆　地域毎の指定可能な日時かご確認を

※楽天のシステム上指定出来ない日時も指定可能となっております。

地域毎の指定可能な日時をご指定されておられますか、今一度ご確認をお願い致します。

（特に午前中のご指定、月曜日〜水曜日のご指定のお客様）
お客様の地域が指定可能な日時となっていますか、ご確認の上ご指定をお願い致します。

【コンビニ前払い、銀行振込等】での決済をご利用のお客様は、
お届け可能な最短日がご注文時に指定可能な最短日＋１日となります。

【送料と指定可能な時間帯一覧表】
https://www.rakuten.ne.jp/gold/focus/souryou2022-2.html
※２０２４年４月より東京都２３区、神奈川県、静岡県につきましては翌日配達から翌々日配達（死着保証なしとなりますが午前中から指定可能）へと変更となりました。


◆お届け日・送料・手数料等につきまして

【送料】につきまして
送料はご注文内容によって変わりますので当店受付時に変更となる場合があります。当店受付後、ご注文確認メールをお送りいたしますのでご確認ください。


【梱包料】につきまして
【生体・水草】のお買い上げ合計金額(送料・代引き手数料は含まず）が９８０円未満のご注文の場合には
最大３００円（980円から生体と水草の合計金額を引いた差額が300円未満の場合はその差額）の梱包料を”当店受付後”に送料に加算する形で頂いております。

※【生体・水草】を含むご注文で【生体・水草】のみでの合計金額が980円未満となっている場合が対象となります。
※各種前払い(銀行振込・コンビニ等・ポイント払い等)をご利用のお客様はご注意下さいませ。

【代金引換サービスのご利用制限】
現在、不正注文などの対処としまして当店のご利用が初めてお客様（ご注文履歴の確認ができないお客様含む）のご利用は制限させていただいております。
「代金引換」の代わりに決済手数料が掛からない「コンビニ前払い」のご利用をお願いしております。


【お届け日】につきまして
当店は毎週、日曜日/月曜日が休業日となっております。
その為、休業日の翌日（お届け先地域によっては翌々日）のお届けができませんのでご了承ください。

【翌々日配達の都道府県】
現在コロナ後の便の減少や２０２４年問題等により、下記の地域への発送は到着まで２日を要しております。
（※当店の死着保証の適用外となりますがご理解の程よろしくお願い申し上げます）
静岡県、新潟県、石川県、富山県、福井県、長野県、東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県、山形県、宮城県、福島県、青森県、岩手県、秋田県、北海道、沖縄県
詳しくは下記リンク先の送料表等でご確認ください。

https://www.rakuten.ne.jp/gold/focus/souryou2022-2.html

※九州からの発送になりますので、お届け先によってはご希望の時間帯のお届けが難しい区域もございます。
※交通事情等により指定時間内に配達ができない場合もございますのでご了承下さい。