ショップからのお知らせ
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■自社倉庫棚卸・倉庫移転のお知らせ いつも『ヘルメット専門店 FS-JAPAN』をご利用頂きありがとうございます。 この度、自社倉庫棚卸・倉庫移転の作業に伴い、誠に勝手ながら下記日程の通り、一部商品の発送業務を停止させて頂きます。 尚、商品名に「RSL」記載のある商品は、楽天スーパーロジスティクスからの発送となるため、通常スケジュール通り発送させて頂きます。 【発送停止期間】 2024年6月25日(火)14時 〜 2024年6月28日(金) 【対象製品】 自社倉庫発送の商品・ワイズギア(YAMAHA)及びストライカー(カラーズ)商品 【配送業者について】 倉庫移転に伴いRLS対応商品以外の配送は、ヤマト運輸から佐川急便へと変更があります。6/25(火) 12時以降にお買い物された沖縄・離島・一部地域以外のお客様が対象となります。 休業期間中のご注文・お問い合わせには7月1日(月)以降、 順次ご対応させていただきます。 ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。 ■お客様都合の交換・返品について 1配送に「返品送料」と「再送料」の往復送料は、お客様のご負担となります。 沖縄県は、往復分送料5,000円〜をご負担いただきます。あらかじめご了承ください。 ■商品の初期不良について 万一、お届けした商品に汚損・破損・故障等がございましたら、レビュー投稿前に当店までご連絡ください。すぐに対応させていただきます。 詳しくは、『キャンセル・返品(返金・交換)について』をご確認ください。 ■領収証について 領収者【当店名義】の領収証の発行はしておりません。購入履歴から領収者【楽天名義】の領収証を発行する場合について、詳しくは【会社概要】をご確認ください。 ■Y'S GEAR・STRIKERのキャンセル・交換・返品について ※休業日・土日祝日を挟む場合を除く ワイズギア・ストライカーの商品は、お取り寄せ商品となります。ご注文後のキャンセル・変更、不良品を除き交換・返品はお受け出来ません。 ご注文いただきましても、メーカーで既に完売している商品・欠品している場合があります。その場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。あらかじめご了承ください。 ご注文の前にお客様の車両に適合可能か必ずご確認の上、お買い求めください。 ■Y'S GEAR・STRIKERの商品について ・お取り寄せ商品の注文締め切り日時:毎週水曜日12時 ・平日の毎週水曜日の12時までにご注文決済確認(代引きは除く)が出来ましたら、メーカーに在庫がある場合は、翌日入荷後の発送となります。 ・水曜日の12時以降のご注文に関しましては、翌週の水曜日に当店からメーカーに発注・入荷後、お客様への発送となります。 ・ご注文後に当店にて『メーカー在庫確認』をします。欠品している場合はメールで納期のご連絡をさせていただきますので、必ず『ご注文継続』または『キャンセル』のご連絡をご返信ください。 お客様から返信いただいた後、当店からメーカーへの発注・当店に納品・お客様へ商品の発送手続きの流れとなります。 ■お問い合わせ先 お問い合わせは【ショップへの問い合わせ】フォーム、または商品ページ【商品についての問合わせ】ボタンからお願い致します。 ※お問い合わせには2営業日以内に返答致します。 ※平日17時以降・土日祝日のメール受信につきましては、翌日以降に順次返信致します。
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