ショップからのお知らせ
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【転売について】 シロジャムをはじめ、Hareruya楽天市場店の商品が転売されているというご報告を多数いただいております。 弊社では転売は一切禁止させていただいており フリマアプリ等で出品されております商品に関しては 保管状況も不明のため、弊社では品質の保障は一切出来兼ねます。 ご注意くださいませ。 【ご注文のキャンセルに関しまして】 ●通常配送商品に関しまして ・ご注文から30分以内であればご注文履歴からキャンセルいただけます。 *30分以内であっても店舗お問合せによるキャンセル対応は致しておりませんので予めご了承ください。 ●あす楽商品に関しまして 本メールの送付後、配送の手配を行いますので、ご注文商品のご変更・キャンセルおよび支払い方法の変更などは、システムの使用上承ることができかねます。 原則としてご注文から30分以降のキャンセル又はご注文情報の変更等は承ることが出来かねます。 何卒ご理解賜りますようお願いいたします。 【クーポンにつきまして】 クーポンは自動反映ではございませんので、ご注文確定前に必ずクーポン利用欄にチェックを入れてください。 【商品のお届けに関しまして】 セット商品(2個セット、3個セット、福袋等)をご注文いただいた場合、 楽天の配送システムの関係で、ご注文いただいたセット商品が別小口にて届く場合がございます。 1週間経っても商品が揃わない場合はご連絡ください。 【郵便局受取をご利用の方へ】 郵便局での保管期限は「店着日から7日間」でございます。 ただ、郵便局の休業期間中はユーザー様に商品をお受け取りいただけません。 お受取いただける日が限られてしまいますが、ご理解のほど何卒お願い申し上げます。 ロッカー受取、コンビニ受取をご希望の方に関しましても お忙しいことと存じますが、返送されてしまう前にお受け取りをお願いいたします。 万が一返送されてしまった場合にはHareruyaまでお知らせくださいませ。
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